做好信访举报工作 构建和谐医患关系

摘要

构建社会主义和谐社会是我国的经济发展进入"黄金发展"和"矛盾凸显"的关键时期,我们党从全面建设小康社会,开创中国特色社会主义新局面的全局出发提出的一项重大任务,适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求,体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。救死扶伤、防病治病和保障人民健康的神圣使命决定了医院是构建和谐社会的组成部分。但是,近年来医患矛盾突出,患者信访举报事件增多且复杂的态势决定,如何做好医院患者信访举报工作,构建和谐的医患关系,已成为摆在医院管理者面前的一个新的重大课题。作者结合近年来积极探索做好信访举报工作,促进和谐医患关系构建的实践,浅谈做法和体会。