大质量理念下贸易服务体系建设的探索和实践

摘要

本文描述了贸易服务企业在取得ISO9001标准认证后的体系运作的探索和实践,阐述了贸易服务企业不断持续改进、追求卓越的途径。这一途径就是结合贸易服务业的特点,实践大质量理念,打破原有的小质量管理体系框架,建立大质量理念下的管理体系框架──即综合管理体系框架,从而真正使质量管理成为企业管理的抓手,不断推进企业的整体经营管理质量提升。