两类B2C零售商网站页面的视觉认知问题研究

摘要

对网络购物消费者而言,电子商务销售商网站页面的视觉呈现效果是影响购物决策的重要因素之一。本文从消费者认知的角度,采用行为经济学中新兴的电生理实验方法,对多渠道零售商和纯网络零售商这两类零售商的电子商务网站页面的外观视觉效果进行了脑电实验分析。结果显示,在本文所选择的样本网站而言,消费者浏览两类零售商的网站所感知的视觉效果没有显著性差异,从消费者认知的角度初步证明两类电子商务零售商在网站页面的外观呈现上存在同质化竞争的迹象。