基于ITIL的集团化医院IT运维优化

摘要

伴随着医院信息化建设的不断深化,医院庞杂的IT系统维护、升级等工作已迫在眉睫,而由于传统医院自身缺乏IT战略规划、定位不足,运维部门的人力、技术有限,基于ITIL的管理理念优化集团化医院的IT运维势在必行.文中从IT组织体系建设、IT战略定位、IT战略规划、服务目录管理、人员分工优化、系统稳定性优化与工作模式优化七个方面分析介绍了未来集团化医院IT运维优化的方向与方法,旨在帮助其有效降低维护成本,提升服务效率,规避系统运行风险.