高校IT运维服务面临的挑战与机遇

摘要

随着高校信息化建设的推进，建设与运维并重的理念得到共识，如何应对高校信息化建设面临的挑战，本文结合我校的建设情况，探讨了高校IT运维服务管理体系的构成与加强服务台建设、建立统一的IT监控管理平台及建立规范科学的服务流程、运维流程的必要性，同时介绍了南开大学信息化建设的现状。