什么决定机会：参考咨询馆员的“情报意识”——为政府决策提供信息支持的案例分析

摘要

作为与信息打交道的参考咨询馆员，尽管备受信息泛滥的折磨，但具体到特定咨询时，又会发现有效信息供给的严重不足，这一不足致使我们的用户决策滞后或失误。其实，面对纷繁无序的海量信息，如果首先拥有对信息特殊的、敏锐的感受力，就能从大量司空见惯、甚至微不足道的事物和社会现象中，发现有价值的信息。本文介绍了“端午申遗"的遗憾与沉思，指出情报意识是指人们对具体情报的反映能力，特别是指对具体情报的鉴别与反应速度。其表现形式为对所关心的事物的敏感度、洞察力和大脑的高速分析、反馈、判别、决断过程。现对怎样看待“情报意识”进行分析。指出我们处在一个机遇与挑战并存，发展与危机同在的时代，为政府决策提供信息支持，要求参考咨询馆员一定以“情报人”的身份现身职场:情报人更知晓情报工作针对性、超前性和缜密性的特点;情报人更专注危机信息的捕捉、分析及解决策略;情报人更擅长对决策者潜在需求的挖掘和实现。