浅谈办税服务厅如何优化纳税服务

摘要

办税服务厅是指税务机关为纳税人办理涉税事项,提供纳税服务的机构或场所,是服务纳税人最直接的窗口,也是构筑征纳双方互动平台最重要的阵地.纳税服务是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定,在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中,向纳税人提供的服务事项和措施.从服务观念的创新化、服务方式的人性化以及服务手段的多元化对纳税服务进行了探讨，同时分析了税收宣传、服务人员的专业化水平以及服务考核制度的标准化策略，建立健全纳税服务体系，切实维护纳税人合法权益，构建和谐的税收征纳关系，力求做到执法规范、征收率高、成本降低、社会满意。