住院病人和家属打碎热水瓶的原因分析和对策

摘要

本文分析了本院住院病人和家属打碎热水瓶的原因，如陪人、探视人员多、热水瓶放置不当等，探讨了对策，如加强病区管理、清洁工送开水时，如病人不方便，要将热水瓶放进床头柜内、医务人员加强责任心，改变观念，变被动服务为主动服务等。