超越管理系统文件化,实现HSE绩效的提升

摘要

本文概述了埃克森美孚生产公司(EMPC)(埃克森美孚公司的一个子公司)为加深对"整体运作管理系统(OIMS)"的理解而使用的一种方法,通过这一方法可以使OIMS系统在其业务单元和现场作业单位得到持久、有效的应用.rn 埃克森美孚生产公司共开发了24个标准管理系统,用以说明为实现"整体运作管理系统"的目标,需要具体做哪些事情.为了提高每个系统的执行效率,使业务单元和现场作业单位易于了解该系统并能坚持贯彻执行,公司还为每一个标准管理系统开发了下述辅助工具:rn · 系统简介:向该系统程序直接开发人员以外的高层员工,简要介绍该系统的要求;rn · 流程/程序路径图:让直接负责该系统实施的人员(即系统拥有者和/或系统管理员)解释每个具体的程序/任务是如何完成的,以及文档保存在这个组织中的什么位置;rn · 职责和责任矩阵:详细描述业务单元中不同岗位的具体执行责任,并根据岗位(例如作业经理、现场监督等)将这些信息进行分类,为每个岗位提供一个与执行责任相关的"快速参考指南",以便现场员工快速了解他们在管理系统中需承担的全部责任;rn · 连续改进和管理计划:为审核和评价系统的绩效以及记录对系统的反馈行为提供一个模板,并以此实现连续改进的循环.rn 为"整体运作管理系统"开展的最初文件编写工作是非常必要的一步,但仅此还不足以使该系统得到有效和持久的执行.为了使现场员工能完全接受并有效地执行HSE管理体系,还提供了一些辅助工具.利用这些辅助工具可以清晰地界定程序和任务,明确职责和责任,对员工进行相应的培训,绩效测评,并对工作进行调整和改进.