影响供应室满意度自查结果准确性的因素及对策

摘要

本文对影响供应室满意度自查结果准确性的因素进行了分析。临床科室对供应室的评价可以从满意度反映出来，但是在实践工作中，满意度未能准确反映临床科室的意见。供应室工作人员共发放问卷200份，满意率均为100%。而护理部质控检查组采取同样的满意度调查，满意率为97%。通过增进供应室与临床科室的交流、沟通和理解，找出了影响供应室满意度自查结果准确性的因素及对策。