高校图书馆文献传递利用情况分析——以读秀学术搜索为例

摘要

文献传递是传统馆际互借服务在网络环境下的延伸和拓展,在节约购书经费的同时,高效地满足了用户对文献的信息需求.各高校图书馆皆纷纷购置读秀学术搜索平台,用以满足用户对文献传递服务的需求.研究希望通过对27名高校学生利用读秀学术搜索情况的访谈,更加全面的了解用户使用文献传递的情况,为图书馆的宣传和系统的改善提出针对性的建议，本科生较少使用读秀学术搜索，大四学生为主要使用人群，研究生使用读秀也以任务导向为主，对所需资源有明确的认识，图书馆开展了文献传递服务的相关宣传，但用户很少了解到这方面的信息;图书馆的宣传、图书馆主页上的信息很难引起用户的关注;图书馆应该采用更贴近用户生活的方式来进行宣传，并进行有针对性的宣传，提高同学的参与度。同时还可以利用同学间相互介绍这种方式让更多的潜在用户了解文献传递服务，变潜在用户为真实用户，用户在查找资料时有很强的路径依赖，即使他们对读秀学术搜索比较满意，但仍习惯于选择以往的搜索方式;对于传递的内容上，用户希望取消传递页数限制;文献传递的延迟可能对用户的心情、任务以及对读秀的信赖产生不好的影响，当发生延迟时传递的文献价值会严重下降，甚至成为垃圾，应该尽量减少延迟，保证用户能及时获得所需文献。