谈与献血后血液筛检被淘汰的献血者的沟通技巧

摘要

对献血者所献血液进行筛检是采供血机构日常工作，也是血液用于临床前所进行的必检环节。若筛检出病毒标志物，该份血液便被淘汰。依据新的《血站管理办法》、《血站及血站实验室质量管理规范》中明确规定，血站负有告知献血者献血结果的义务。于是对这部分献血者进行信息反馈与沟通，便成为血站工作的一个重要组成部分。取得这部分献血者的理解，对于血站无偿献血的开展，献血的社会影响，献血人群的稳定有重要意义。本文对沟通的原则、沟通方式与方法、沟通技巧等进行了介绍。