福建省药学服务调研与对策分析

摘要

目的：调查社会大众对药品、药师及药学服务的认知、评价及需求,为药师深入开展药学服务,确立适合大众需求的工作模式提供参考.方法：采用在门诊候诊室进行问卷调查的方式,现场填写,统计分析调查结果.结果：患者对药品知识认识不足,对药师的认可度高认知度低,药师提供的服务不足质量不高.结论：药学人员应改变工作模式和服务理念,提高自身素质,提高药学服务质量.