从「云宝」谈大众化气象服务

摘要

政府服务必须与时俱进，气象预报是一种社会服务，服务讲求的是形象和品牌，我们于2010年起引进企业理念，制作推出可爱的吉祥物--云宝，担任气象局的代言人，便是希望可以拉近气象预报与民众的距离。rn 气象局执掌天气预报的发布，近几年来虽然在数值天气预报与科学研究的不断进步之下，预报准确度已有相当程度的提升，但因混沌系统的天气本质有其预报的极限，因此准确度的再提升需要很长的时程，且未来小幅度提升可能花费相当大的人力及经费。在一般民众缺乏对气象预报本质的理解下，民众未必能感受同等的预报进步绩效，因此需要经由服务与倡导着手。气象服务与倡导经由用心细心的推动，即便是一个小小的创新服务，都可能让民众感受到大幅度的改变与成效，甚至提升机关的整体服务形象。