新形势下吉林石化离退休标准化服务管理的探索与思考

摘要

目前,随着城市人口“三高”期(退休人数处于高峰期;退休人员趋向高龄期;身体状况处于疾病高发期)的到来,提高离退休工作的服务效率,离退休人员的标准化规范服务管理工作显得日益重要.它关系到社会的稳定,企业的和谐和老年人的幸福指数,为此,作为离退休工作者要与时俱进,用发展的观念,提升认识水平,改善传统的标准化管理模式,通过采取创新服务标准化、活动现场规格化、信息化应用科学化、服务操作规范化四项措施和方法,不断适应所面临的新形势、新情况、新问题,更好地为离退休人员服务.