电子商务企业动态能力—致性与绩效关系模型实证研究——以阿里巴巴集团为例

摘要

企业面对着巨大的不确定性、模糊性以及不断增多的战略不连续性,这些因素使竞争环境表现出"超竞争(Hyper-Competition)"的特征,企业要想在这种高度动态变化的电子商务竞争环境下获得良好绩效,就必须重视形成企业间绩效差异的原因.本文基于企业动态能力一致性视角,通过描述性案例研究,提出对电子商务企业在竞争战略、商业模式以及业务流程三个层面的动态能力一致性,能够显著提升企业绩效观点,并认为电子商务企业通过具有快速预见能力的企业战略、具有灵活应变机制的商业模式及具有敏捷调整能力的业务流程,能够共同确保企业动态能力在战略层、战术层及操作层的一致性(即相互适应性)调整,从而全面适应电子商务环境的动态变化,并使企业内部结构与外部变化环境相匹配,进而获得良好的企业绩效.