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基于模糊综合评价模型的图书馆用户满意度评估方法研究

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本文从图书馆用户满意度的内涵谈起,建立了图书馆信息满意度评估指标体系和图书馆用户满意度评估指标模型,以昆明冶金高等专科学校图书馆为例,对用户满意度进行测算.

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来源
《2010全国示范性高职高专院校图书馆馆长高峰论坛》|2010年|40-45|共6页
会议地点杭州
作者
Du Xiang; 杜湘;
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作者单位

浙江省高等学校图书情报工作委员会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类读者工作;
关键词
图书馆; 服务水平; 客户满意度; 模糊综合评价模型;
入库时间 2022-08-17 10:35:16

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