基于修正UTAUT模型的手机支付使用影响因素实证研究

摘要

本研究在UTAUT模型的基础上，增加成本和感知风险2个因素，建立结构方程模型，通过问卷调查收集数据，分析影响用户使用手机支付的主要因素。利用SPSS和AMOS在数据分析的基础上对模型进行了修正，结果表明，期望效用、社会影响越高，且成本、感知风险越低，消费者越愿意使用手机支付。基于研究结论，提出了促进手机支付行业发展的建议。