探讨护理纠纷发生原因及解决方法

摘要

目的：了解护理纠纷原因,探讨有效的解决方法。rn 方法：在护理纠纷发生4年内分别对12名当事人进行症状自评量表调查问卷,将其心理状况与普通护士进行对比分析。rn 结果：纠纷组护士较普通组护士分值均高.rn 结论：护理纠纷中护士心理健康水平明显低于普通护士,管理者应高度重视当事护士的心理健康.