良好沟通与职业道德是医院管理的基础

摘要

@@据中国医院管理协会统计，在所有医疗纠纷中，真正由医疗事故引发的医疗纠纷很少，不足总量的5％，大部分的医疗纠纷都是非医疗过失引起的。这里的非医疗技术包括医生与患者沟通不足、沟通不当、医生态度、医生行为等等，而这些都正好属于人文医学的内容。在医学发展的很长一段时间中，生物医学模式占据着主要位置，医生们关往患者的躯体而忽视患者的情感。现在医学模式已经经历了从生物医学模式到生物—心理—社会医学的转变。这就要求医务人员应从医学心理、医学伦理、医学社会、医学史、医学法、医学哲学等全方位的角度改变纯医学的理念。在这种情况下，更要关注患者本身，而不只是疾病。