共情理论在护理管理中的应用

摘要

@@情商是一个人重要的生存能力，一个人在社会上取得成功，智力因素仅占20%，而情商因素占到80%。共情是情商中最重要的一种运用情感的能力，它能使自己和他人的情绪处于最佳状态。共情是一种工作理念和沟通技巧，更是一种有效的工作方式，是护士长必备的人格修养。护理工作是高压力高风险的行业，共情能力的提高能使护士长在护理管理中更体现人性化，能够使低年资护士在充满关爱的环境中得到成长。高年资护士感到被尊重被理解，从而提高工作积极性和主动性。