以'互联网+'理念构造继续教育全业务管理系统的探索

摘要

过去的十年间,高校继续教育规模获得高速发展.进入2015年后,中国经济进入新常态,随着政府和企业培训经费的缩减,继续教育暂停了高速增长.越来越个性化和高预期的学员,使得继续教育正面临着全新挑战.继续教育需要在课程产品研发、市场营销、资源管理、教学质量和客户服务等方面进行持续地、深刻地变革.继续教育业务管理系统起着举足轻重的作用.业务管理系统的先进性、科学性和用户体验度很大程度上决定了继续教育的管理水平、教学质量和用户体验水平.以"互联网+"的视角来看,继续教育业务管理系统应以使用者为核心,支撑全部业务流程,管理和分析海量数据,通过高频次迭代开发无限贴近用户需求.以"互联网+"理念构造的继续教育全业务管理系统,应实现5全覆盖∶∶即全角色覆盖、全资源管理、全业务支撑、全数据挖掘、全移动支持. "互联网+继续教育"将大大提高各类用户的用户体验,将积累和处理海量的数据,将深刻改变继续教育的课程研发模式、市场营销模式、资源管理模式、财务管理模式、教学质量管理模式和客户服务模式.