林业文化园区游客游憩需求与满意度之研究——以罗东林业文化园区为例

摘要

林业文化园区地处优势，交通往来便捷，游客游憩需求在环境面以提供良好的整洁、环境美化等管理机制需求最高，其次为活动面的观景活动，以及体验面的认识林业丰富生态环境与产业文化风貌。透过IPA分析法可以发现游客对于园区自然景观体验的重视度与满意度，与其他两项游憩体验皆为偏高，而产业文化体验的重视度与满意度则偏低。指出游客游憩需求对于自然景观体验部分，都未达到正相关，可以显示游客对于此部分，是来林业文化园区游憩的基本体验，因此园区在此部分的经营就必须维持在一定的水平内。提出应结合邻近游憩资源，提升游客旅游意愿，设计符合体验经济潮流的游憩体验，在视觉、听觉、触觉与嗅觉上给予游客不一样的新感受，在自然环境管理，需有专业人士从旁协助，不仅要维持自然环境，更要使环境可以日趋丰富，让游客在每一次重游园区的过程，都能享受到大自然不一样的体验。