试析网络水军的传播效果和影响——以蒙牛'诽谤门'事件为例

摘要

在蒙牛"诽谤门"这起关于网络水军的经典案例中,借助网络水军的议程设置,蒙牛集团对圣元婴儿奶粉、伊利儿童QQ星等一批竞争对手进行诽谤和诬陷.而公众站在各自的角度看待此事件,由于缺乏权威对错的认定,舆论一片混乱.其中"网络水军"成为舆论的"意见领袖",左右着不明真相的公众,为这次竞争事件的传播效果带来一定的影响.本文试从传播学的角度分析"网络水军"在这次互联网竞争事件中的传播效果及影响,并对网络水军操纵舆论的现象进行深刻反思.蒙牛“诽谤门”事件已经落下帷幕，但“网络水军”参与的网络事件却每天都在真实地上演，以互联网为首的新媒体，作为网络媒介的载体，“网络水军”的出现打破了互联网行业的自由竞争，人为掩盖事实的真相无疑是一种传播责任的缺失，公众在舆论中寻求事情的真相，而事实的真相却淹没在“网络水军”制造的虚假环境中。如何从根本上避免“网络水军”对舆论造成的负面影响，这将是未来社会将要探讨的重要课题。