一种智能自助政务服务系统、政务服务通办的方法及终端

摘要

本申请涉及一种智能自助政务服务系统、政务服务通办的方法及终端，其系统包括智能自助政务服务终端，还包括与智能自助政务服务终端通讯连接的综合信息平台，综合信息平台通讯连接有手持移动终端，综合信息平台包括用于数据处理的政务处理子系统，政务处理子系统包括，验证模块，用于验证业务办理申请人的身份信息；政务请求数据模块，用于在验证通过时，获取该业务办理申请人的政务请求数据；政务服务策略模块，用于基于政务请求数据，生成对应的政务服务策略并自动流转；辅助文本模块，用于将政务请求数据输入预设的知识库，自动输出进度文本返回至智能自助政务服务终端。本申请具有改善业务处理效率和提升用户体验的效果。