根本原因发现方法及系统

摘要

所公开的技术涉及标识观察到的结果的原因。系统被配置为接收用户体验问题的指示，其中，用户体验问题与观察到的操作数据相关联，该观察到的操作数据包括观察到的结果。系统基于观察到的操作数据，根据模型生成预测结果，确定观察到的结果在预测结果的范围内，以及当观察到的结果在预测结果的范围内时，标识用户体验问题的候选原因集合。