银行业务处理方法、装置以及系统

摘要

本申请提供了一种银行业务处理方法、装置和系统，在该方法中，虚拟银行服务器接收虚拟现实终端发送的携带有目标生物特征信息的登录请求，并在确定该目标生物特征信息属于已注册用户的生物特征信息时，向虚拟现实终端返回业务推荐列表和虚拟银行场景视频；当通过虚拟现实终端接收到业务咨询时，指示虚拟现实终端将咨询答案作为虚拟银行经理关联的语音答复输出；当确定出目标用户选择办理的目标业务时，向虚拟现实终端返回目标业务的办理页面以及虚拟介绍视频；当通过虚拟现实终端获取到办理页面中输入的业务办理数据时，依据业务办理数据执行对目标业务的办理。该方法可以提高银行业务处理的灵活性和便捷性。