发送运维答疑信息的方法及服务器

摘要

本申请实施例公开了一种发送运维答疑信息的方法及服务器，涉及运维管理技术领域，以解决用户查询运维信息库的效率较低，意愿不强的问题。该方法包括：服务器接收运行有运维信息库的网页或应用程序的用户终端上传的目标业务设备的版本信息和用户终端的终端标识；并根据该终端标识，确定使用用户终端的目标用户的职务信息；再根据职务信息，判断目标用户是否具有目标业务设备的操作权；最后在确定目标用户具有目标业务设备的操作权的情况下，根据目标业务设备的版本信息，在运维信息库中筛选与目标业务设备相关的第一运维答疑信息，并将第一运维答疑信息向用户终端推送。