用于提高会话质量的方法、装置、介质以及电子设备

摘要

公开了一种用于提高会话质量的方法、装置、介质以及电子设备。其中的方法包括：获取多个会话中的预定会话方的会话语句的情感信息；根据所述会话语句的情感信息，确定所述多个会话各自的质量参数；根据所述多个会话各自的质量参数，确定所述多个会话各自所属的质量类别；根据属于同一质量类别的各会话中的预定会话方的会话语句的情感信息，确定所述预定会话方的会话特征分布信息。本公开提供的技术方案有利于提高预定会话方的会话质量，从而有利于促进业务实现其目的。