由计算机实施的与用户对话的方法和计算机系统

摘要

本公开涉及由计算机实施的与用户对话的方法和计算机系统。该方法包括从用户接收自然语言格式的输入；对输入进行自然语言理解，生成语义表示；利用知识图谱对语义表示进行处理，以生成答复；根据答复进行自然语言生成来得到自然语言格式的输出；以及将输出提供给用户。其中，该方法用于垂直领域。该计算机系统包括：输入输出接口，被配置为从用户接收自然语言格式的输入并向用户提供自然语言格式的输出；处理器；以及存储器，其被配置为耦合到处理器并存储计算机程序。其中，处理器被配置为执行该程序以执行本公开的由计算机实施的与用户对话的方法。