设备售后监控系统和售后监控方法

摘要

本发明公开了一种设备售后监控系统和售后监控方法，其中，设备售后监控系统包括：主控装置、存储装置和监控装置，其中，主控装置，用于采集设备的负载的运行参数，并对运行参数进行编码压缩；存储装置，用于接收编码压缩后的运行参数并存储；监控装置，用于根据运行参数判断异常点以及提供维修建议。通过对运行参数进行编码压缩，可以充分利用通信传输数据帧的数据位，提供数据传输速率；通过监控装置可以帮助售后人员准确判定故障点并给出维修方案，避免二次投诉，降低售后成本。