一种寻路服务方法及装置、寻路服务系统

摘要

本发明提供了一种寻路服务方法及装置、寻路服务系统，该寻路服务方法包括：在接收到第一终端发送的寻路请求消息时，将寻路请求消息推送至行程中的乘客所持有的第二终端上，以使行程中的乘客根据寻路请求消息获取寻路帮助消息；在接收到行程中的乘客通过第二终端发送的寻路帮助消息后，将寻路帮助消息发送第一终端，以使持有第一终端的用户获取寻路帮助消息。该方法在接收到持有第一终端的用户发送的寻路请求消息时，通过将该寻路请求消息推送给行程中的乘客所持有的第二终端上，使得行程中的乘客在坐车途中得到寻路请求消息时，作为志愿者帮助第一终端的用户查询一些路程信息，进而使得不擅长使用智能设备的人员能够得到帮助，方便了出行。