凭经验的专家确定和问题路由系统和方法

摘要

提供了用于凭经验的专家确定和问题与答案路由的系统和方法。该系统收集关于每个用户的位置跟踪数据并且分析所述位置跟踪数据以凭经验确定对于在地图上的特定尺度上的具体地点/活动或具体地理区域特定用户所具有的专业知识等级。该系统接收关于在地图上的特定尺度上的具体地理区域中的具体地点/活动或关于地点/活动的类别的问题并且将这些问题实时路由至在具体地理区域内的具体地点/活动或地点/活动的类别的一个或多个专家。该系统从一个或多个专家中的至少一个接收对问题的响应并且还实时将所述响应路由返回至提问者。该系统还有效地表示在以多个地图尺度显示的地图上的具体地理区域内的多个地点/活动和/或用户的位置。