一种高速公路收费站运营业务联动干预系统及方法

摘要

本发明提出一种高速公路收费站运营业务联动干预系统及方法，利用移动通信终端，一端调取收费站计费服务系统的数据，获取车辆通行费计费金额，并收取相应金额；一端通过与业务管理服务器交互获取收费车道状态信息和告警设备上传的响应请求，并根据收费车道状态信息和告警设备上传的响应请求对发生异常情况的收费车道进行人工干预；从而达到迅速处理收费站场与收费、服务相关的异常、突发情况，提升响应效率和服务品质的目标。本发明可减少管理人员，可减少设备投入，可减少监控空间占用。同时可提高异常情况的响应速度，实现现场响应和处理，有利于提升服务水平。