事件解析装置、事件解析系统、事件解析方法及事件解析程序

摘要

本发明支持SOP的改善。事件解析装置包含：事件收集部，其收集表示由现场操作者执行过的操作的操作履历的数据即事件日志数据；事件解析部，其对由所述事件收集部收集到的所述事件日志数据进行解析，提取一个或多个对基于所述现场操作者的操作的操作方法进行表示的基本单位操作，或者对基于所述现场操作者的操作的操作意图进行表示的单位操作；现象提取部，其针对每个业务期间而提取由所述一个或多个基本单位操作或者单位操作按照时间排位排列而成的一个或多个操作列；现象分类部，其基于针对每个所述期间提取出的所述操作列之间的类似度而将所述操作列进行分类；以及操作次序构建部，其对被分类为同一种类的所述操作列进行解析，对基于所述现场操作者的操作的操作次序的构造进行推定。