一种向通话中的用户提供语音反馈信息的方法和装置

摘要

本发明提供一种用于在计算机设备中向通话中的用户提供语音反馈信息的方法，其中，该方法包括：a.获取对用户的语音信息进行语音识别得到的文本信息；b.根据所述文本信息，并结合所述通话的另一方的菜单项，确定待跳转至的菜单项，其中，所述待跳转至的菜单项和当前菜单项能够相距两个层级或两个层级以上；c.跳转至所确定的菜单项，并发送用于提供给用户的、与所述菜单项相对应的语音反馈信息。根据本发明的方案，能够实现在另一方的所有菜单项中进行自由跳转。