一种基于QOE的服务质量监控方法和系统

摘要

本发明公开了一种基于用户体验(QOE)的服务质量监控方法和系统，方法包括：在服务质量监控服务器上建立服务质量监控的指标模型；服务质量监控服务器通过收集被监控用户终端上报的关键性能指标(KPI)，并基于所建立的指标模型，执行对用户终端的服务质量监控。通过本发明，实现了监控全网服务质量、系统服务能力当前情况和变化趋势等关键信息，提高了维护服务的水平。