一种电梯综合管理系统及电梯综合管理方法

摘要

本发明公开了一种电梯综合管理系统及管理方法，涉及由电梯综合服务管理平台、电梯移动管理平台、电梯客户服务平台、电梯综合监控平台组成的电梯综合管理系统，对电梯的使用登记、基础信息、地理信息、检验检测、维修保养、故障报修、电梯操作人员信息等进行全面的监督管理。电梯综合服务管理平台负责保存管理电梯的基础信息、工作流程、客服及故障报警、运行状态及视频监控等信息；电梯移动管理平台负责实时记录电梯相关工作流程，完成电梯数据查询、工作计划管理；电梯客户服务平台接受公众电话报修，协调维修及应急救援工作；电梯综合监控平台实时监控电梯的运行状态和音视频，实现故障报警及记录、视频监控录像、电梯运行状态分析记录。