一种基于人工智能的企业信息化管理系统及方法

摘要

本发明涉及企业信息化管理的技术领域，且公开了一种基于人工智能的企业信息化管理系统及方法，所述系统包括产品故障相关信息获取管理模块、产品故障解决方案管理模块、产品故障处理执行管理模块；通过采集的产品故障点图像与产品故障解决方案数据进行图像特征准确识别，智能分析出产品故障的解决方案，实现产品故障在线诊断和提供处理方案，提升企业售后信息化管理的服务效率和质量；对产品故障解决方案分析过程自检确认，提高了产品故障解决方案分析结果的可靠性，简化企业产品售后维护的流程，提高用户对产品的认可度，提高了企业信息化管理的质量。