一种突发公共卫生事件的流调信息化管理系统和方法

摘要

本发明公开了一种突发公共卫生事件的流调信息化管理系统和方法，涉及信息管理领域，包括：管理模块、流调终端和管控终端；管理模块包括：信息模块，用于录入协查信息，根据协查信息新建流调任务；流调派单模块，将流调任务派送到流调终端，以使流调终端获取相关人群的流调信息并将流调信息录入至流调任务；流调派单模块根据流调信息对流调任务划分类型；管控模块，将记录流调信息的流调任务派送到管控终端，以使管控终端获取相关人群的隔离信息并将隔离信息录入至流调任务。本发明清晰把控每个环节的传达和具体实施，使各级部门有序迅速地接收相关任务，协同配合，极大地提高流调效率。

说明书

技术领域

本发明涉及信息管理领域，特别涉及一种突发公共卫生事件的流调信息化管理系统和方法。

背景技术

对于传染性疾病，比如不明原因肺炎、埃博拉出血热、中东呼吸综合征、肺炭疽等，一般会对患者进行隔离收治，而对于与患者有密切接触的人员，也会进行医学隔离观察。借鉴历史经验，对于突发传染性疾病引起的公共卫生事件，通过组建流调溯源指挥中心+支援部队的模式，既能短时间调度各方的人力支援，也能更高效率地开展流调溯源工作以对相关人员进行隔离、收治，从而有效遏制疾病的播散和蔓延。但单纯的组织架构和工作制度未能让流调指挥中心高质、高效地运转，过去已有的做法均采用excel表格作为数据传输、存储、汇总和统计分析的载体，该模式容易产生信息孤岛，存在需要大量人力核对信息，数据流转缓慢的弊端，造成流调工作滞后，各级部门工作不协调的结果，亟需信息化处理流调工作。

发明内容

为解决上述的技术问题本发明提供一种突发公共卫生事件的流调信息化管理系统和方法，目的在于使流调数据有序而快速流通，各级部门高效配合，提高流调效率。

第一方面，本申请提供一种突发公共卫生事件的流调信息化管理系统，包括：

管理模块、流调终端和管控终端；

所述管理模块包括：

信息模块，用于录入协查信息，根据所述协查信息新建流调任务，所述流调任务包括来函单位、属地、关联病例和发现途径中的至少一项信息；

流调派单模块，将所述流调任务派送到所述流调终端，以使所述流调终端获取相关人群的流调信息并将所述流调信息录入至所述流调任务；所述流调派单模块根据所述流调信息对所述流调任务划分类型；所述流调信息包括人员类型信息；

管控模块，将记录所述流调信息的所述流调任务派送到所述管控终端，以使所述管控终端获取所述相关人群的隔离信息并将所述隔离信息录入至所述流调任务；所述隔离信息包括隔离地点、隔离时间和已做核酸时间中的至少一项信息。

以网站形式运行该突发公共卫生事件的流调信息化管理系统的管理模块，防控人员能够以管理员的身份登录管理模块，在管理模块中进行建立流调任务、观察流调任务进度和回复流调任务等工作。管理模块按照人员所属部门级别对管理员账号进行分级，不同级别的账号拥有不同的处理权限。如流调最上游的统筹部门和疾控中心，能够建立流调任务，并通过流调派单模块将流调任务派送到中游的部门中。中游的部门一般为当地的流调部门，能够通过流调终端接收流调任务，填写流调信息和通过管控模块将流调任务再派送给下游的管控部门,并通过流调派单模块根据流调信息对流调任务划分类型。管控部门通过管控终端接到流调任务后根据不同类型的流调任务对不同的人群实施不同的隔离措施，并将隔离措施反馈到管控模块中。

优选地，所述管理模块还包括管控明细模块，所述管控明细模块根据所述流调信息生成管控报告供管理人员参考，所述流调信息还包括管控情况、人员类型、最后接触日期和管控时间中的至少一项信息。

优选地，所述信息模块还包括查重单元，所述查重单元对已记录的所述流调任务中的个人数据进行查重，根据查重结果弹出警告信息和导引框。

个人数据包括被流调人员的姓名、身份证号码、电话号码和住址等个人信息，在新建流调任务时需要填入个人数据，便于流调人员确认任务目标；在后续的信息录入过程中各级部门亦可以对个人数据进行补充。在确认新建流调任务、向流调任务录入流调信息或向流调任务录入隔离信息后，查重单元均会对已经记录的流调任务中的个人数据进行查询，查找是否具有与正在录入的流调任务具有相同的个人数据的流调任务，以确认是否具有重复的流调任务。查重单元主要查询被流调人员的身份证号码，再查找其余个人数据，分析相似度。当流调人员点击确认录入后，若存在相似度高，多项数据相同的已记录流调任务，则查重单元将弹出导引框，附上相似度分析，以供工作人员点击查看已记录的流调任务是否与现在录入的流调任务相同，避免出现重复建立流调任务的现象。

优选地，所述信息模块包括检索单元，用于检索已记录的所述流调任务中的某一通用数据，并将已记录的具有某一通用数据的所述流调任务进行展示；所述流调派单模块将展示的涉及同一地域的所述流调任务发送到所述流调终端。

优选地，所述信息模块还包括溯源单元，所述溯源单元根据所述流调任务的通用数据生成场所记录，用于以时间排序形式记录各个活动场所。

优选地，所述信息模块还包括进度单元，所述进度单元用于设定所述流调任务的回复期限，并警示接近期限和未得到回复的所述流调任务。

第二方面，本申请提供一种突发公共卫生事件的流调信息化管理方法，用于突发公共卫生事件的流调信息化管理系统的管理模块，包括步骤：

A、记录所述协查信息，根据所述协查信息建立流调任务，所述流调任务包括来函单位、属地、关联病例和发现途径中的至少一项信息；

B、将所述流调任务派送到流调终端，以使所述流调终端获取相关人群的流调信息并将所述流调信息录入至所述流调任务；根据所述流调信息对所述流调任务划分类型，所述流调信息包括人员类型信息；

C、将记录所述流调信息的所述流调任务派送到管控终端，以使所述管控终端获取所述相关人群的隔离信息并将所述隔离信息录入至所述流调任务；所述隔离信息包括隔离地点、隔离时间和已做核酸时间中的至少一项信息。

当出现阳性个案，需要对阳性个案的接触人员和其他相关存在感染风险的人员进行调查和管控时，卫生部门向本发明的管理模块发出协查信息以迅速遏制疾病的蔓延，同时本发明的管理模块接受群众电话发起的调查要求。即协查信息包括外部平台信息、协查函和报备电话，信息模块根据协查信息的相关数据新建流调任务表格，记录被流调人员的详细信息，包括“来函单位”、“属地”、“关联病例”和“发现途径”，已建立的流调任务在界面中以列表的形式展示，并通过流调派单模块将已建立的流调任务派送到下一部门中实行流调任务。流调终端指供流调人员使用的手机终端等设备，能够登录管理模块进行信息交互。流调部门通过流调终端接收表单后，若具有相关疑问，能够通过“来函单位”信息向相关单位查问；了解“属地”必要时与相关地区做好交接工作；并了解“关联病例”和“发现途径”调整流调手段，若被流调人员具有家庭传播风险，应先调查家庭状况，若因公共出行而存在感染风险，应着重调查出行陪同人员、出行轨迹和方式。流调后，流调人员在流调终端向流调任务录入流调信息，流调派单模块将流调任务派发到下级部门，一般为街道办，要求街道人员对相关人员进行管控，并反馈隔离信息。流调派单模块还根据流调信息对流调任务划分类型，例如密接人员的流调任务，次密人员的流调任务。管控终端是以最下游的管控账号登录管理模块的手机终端等设备，街道人员通过管控终端接收流调任务，根据流调任务的类型对被流调人员实施不同管控措施，感染风险越高的人员的管控措施越严格，最后将管控措施的内容反馈到流调任务中。

优选地，所述步骤C还包括以下步骤：

根据所述流调信息生成管控报告供所述管理人员参考。

优选地，还包括以下步骤：

对已记录的所述流调任务中的个人数据进行查重，检测是否存在相同的所述流调任务。

优选地，还包括以下步骤：

设定所述流调任务的回复期限。

本发明具有以下有益效果：本发明使用信息化管理系统，建立起有序处理流调过程的信息化平台，通过信息模块记录流调任务的处理进程，并通过流调派单模块和管控模块分别将流调任务派发到流调终端和管控终端中，以对应完成流调信息和管控信息的收集。因此信息模块能够在流调任务的建立—实施—反馈—管控的各个步骤中全面地记录相关数据，并清晰把控流调任务在每个环节的传达和具体实施，使各级部门能依据对应的流调终端或管控终端有序且迅速地接收相关任务，协同配合，在面对传染性疾病引起重大突发公共卫生事件时高效率地组织起流调工作。

附图说明

图1是突发公共卫生事件的流调信息化管理系统的结构图。

图2是突发公共卫生事件的流调信息化管理方法的流程图。其中，附图标记：

10、管理模块；101、信息模块；1011、查重单元；1012、检索单元；1013、溯源单元；1014、进度单元；102、流调派单模块；103、管控模块；104、管控明细模块；11、流调终端；12、管控终端。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施方式，所述实施方式的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施方式是示例性的，仅用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

下文的公开提供了许多不同的实施方式或例子用来实现本发明的不同结构。为了简化本发明的公开，下文中对特定例子进行描述。当然，它们仅仅为示例，并且目的不在于限制本发明。此外，本发明可以在不同例子中重复参考数字和/或参考字母，这种重复是为了简化和清楚的目的，其本身不指示所讨论各种实施方式和/或设置之间的关系。

对于传染性疾病，比如不明原因肺炎、埃博拉出血热、中东呼吸综合征、肺炭疽等，一般会对患者进行隔离收治，而对于与患者有密切接触的人员，也会进行医学隔离观察。借鉴历史经验，对于传染性疾病引起的公共卫生事件，通过组建流调溯源指挥中心+支援部队的模式，既能短时间调度各方的人力支援，也能更高效率地开展流调溯源工作，以对相关人员进行隔离、收治，从而有效遏制疾病的播散和蔓延。然而要实现上述目的，各地均需要投入大量人力去收集、整理和核对信息，数据流通缓慢，容易出现管理混乱情况，影响疾病的防控。本发明为此提供一个数据平台，使各个部门统一在该系统中处理数据，做到数据互通，有序安排工作，使各个部门能够第一时间接收到自己需要处理的任务，节省了大量人力，提高了流调工作效率。具体地，本申请可以应用到由突发性传染性疾病引起的重大公共卫生事件中，适用于采用隔离管控的情况，更适用于通过筛查(如核酸检测、抗原检测等)监测和早期发现病例出现的疾病防控中。

本申请实施例提供一种突发公共卫生事件的流调信息化管理系统，包括：

管理模块10、流调终端11和管控终端12；

管理模块10包括：

信息模块101，用于录入协查信息，根据协查信息新建流调任务，流调任务包括来函单位、属地、关联病例和发现途径中的至少一项信息；

流调派单模块102，将流调任务派送到流调终端11，以使流调终端11获取相关人群的流调信息并将流调信息录入至流调任务；流调派单模块102根据流调信息对流调任务划分类型；流调信息包括人员类型信息；

管控模块，将记录流调信息的流调任务派送到管控终端12，以使管控终端12获取相关人群的隔离信息并将隔离信息录入至流调任务；隔离信息包括隔离地点、隔离时间和已做核酸时间中的至少一项信息。

以网站形式运行该突发公共卫生事件的流调信息化管理系统的管理模块10，防控人员能够以管理员的身份登录管理模块10，在管理模块10中进行接收流调任务、观察流调任务进度和回复流调任务等工作。管理模块10按照人员所属部门级别对管理员账号进行分级，不同级别的账号拥有不同的处理权限。如流调最上游的统筹部门和疾控中心，能够在管理模块10中建立流调任务，并通过流调派单模块102将流调任务派送到中游的部门中。中游的部门一般为当地的流调部门，能够接收流调任务，填写流调信息和通过管控模块103将流调任务再派送给下游的管控部门。管控部门接到流调任务后根据流调信息对不同的人群实施不同的隔离措施，并将隔离措施反馈到管控模块103中。

当出现阳性个案(即确认感染的人员)，需要对阳性个案的接触人员和其他相关存在感染风险的人员进行调查和管控时，卫生部门向本发明的管理模块10发出协查信息以迅速遏制疾病的蔓延，同时本发明的管理模块10接受群众电话发起的调查要求。即协查信息包括外部平台信息、协查函和报备电话，信息模块101根据协查信息的相关数据新建流调任务表格，记录被流调人员的详细信息，包括“来函单位”、“属地”、“关联病例”和“发现途径”，其中“来函单位”指发来协查函的上级单位，“发现途径”指发现该风险人员的方式，如同确诊人员同坐一趟列车。已建立的流调任务在界面中以列表的形式展示，并通过流调派单模块102将已建立的流调任务派送到下一部门中实行流调任务。流调终端11指供流调人员使用的手机终端等设备，能够登录管理模块10进行信息交互。流调部门通过流调终端11接收流调任务后，若具有相关疑问，能够通过“来函单位”信息向相关单位查问；了解“属地”能够在必要时与对应属地地区做好交接工作；并了解“关联病例”和“发现途径”调整流调手段，若被流调人员具有家庭传播风险，应先调查家庭状况，若因公共出行而存在感染风险，应着重调查出行陪同人员、出行轨迹和方式。

具体地，流调派单模块102通过发送短信或通过在管理模块10内部发送邮件等方式将流调任务下派到流调人员中，各地的流调人员统称为现场组，分别由多个组长带领多个组员，由组长相互协商工作，并向下属人员派发流调任务，保证流调工作得到有效管理。流调人员通过了解被流调人员与阳性个案的接触程度对被流调人员划分不同的人员类型：

阳性人员：已确定感染疾病的人群。

密接人员：空间和时间与阳性个案重合的人群。

次密人员：空间和时间与密接人员重合的人群。

重点人员：在一定时间内到达过阳性个案行程轨迹内区域的人群。

一般接触者：在一定时间内到达过阳性个案行程轨迹附近区域的人群。

需要说明的是，人员类型包括但不限于以上的类型，并且可根据具体疾病、以及相应的防控需求进行人员类型的增减调整，比如一般的传染性疾病的处理措施中会对阳性人员和密接人员进行收治和/或隔离。

对于不同类型人员，流调人员通过流调终端11将流调信息反馈到流调任务中，被管理模块10记录。在流调任务中存在流调信息栏，同时存在必填选项栏目“人员类型”，流调人员从此流调信息栏填入流调信息后，流调派单模块102通过识别反馈的“人员类型”，将流调任务划分不同类型表单：如密接人员的流调任务划分在一个界面，次密人员划分到另一个界面中，以便于流调人员管理同一类型的流调任务。操作时，流调人员能够在不同的界面通过管控模块103向下级部门派发该界面下的流调任务，并附上处理要求。对于已经派放的流调任务，不再进行派发。

管控终端12是以最下游的管控账号登录管理模块10的手机终端等设备，供直接对人员实施管控的各街道部门使用，该管控终端12连接管理模块10进行信息交互。街道部门接收到流调任务后，根据流调任务上的处理要求对人员进行管控。处理要求是当地事先规定的针对不同类型人员所实施的管控措施，大部分情况下，街道人员只需了解流调任务的类型则能够采取对应的管控措施。只有当被流调人员存在个人需求，流调人员才会在流调任务中特别标注，例如被流调人员是孕妇，则可能需要转运至医院隔离病房；如被流调人员患有疾病，则需要准备对应药物。而为了在大部分情况下街道人员能够清晰了解流调任务的类型，流调派单模块102存在标色单元，用于对列表展示的流调任务标记颜色。在流调派单模块102对流调任务划分类型的同时，根据划分类型不同，标色单元标记不同颜色。例如密接人员的流调任务在界面中是以列表的形式显示，其列表栏的颜色是红色；一般接触者的流调任务的列表栏是绿色的；流调人员填写特殊处理要求时，在列表点击流调任务打开流调任务信息框，在备注栏处填写特殊处理要求，标色单元检测到备注栏已被填写，则在列表中对对应的流调任务标记星号。街道人员在管控终端12登录管理模块10，并在个人接收栏能够观察不同流调任务，通过观察流调任务的标记颜色和是否带有星号，能够快速且清晰知晓该流调任务的管控措施。

在最后，街道人员每对一个被流调人员落实管控要求，则确认回复对应流调任务，还在流调任务中反馈隔离信息，包括落实的管控措施，对于需要隔离的人员，还需填写隔离地点、隔离时间、已做核酸时间等内容，了解隔离的人员是否落实管控。

在本发明应用下，能够确保有人跟进流调任务，流调过程步步落实，各级部门的记录数据依次填入流调任务，确保无信息遗留。人员能够在管理模块10中清楚了解到各自的职责和每个流调任务的进度和详情，避免各级部门因为使用excel文件传递信息而存在的传递不及时、传送遗漏的风险，导致产生各级部门信息不对称，流调工作混乱的情况发生。当然，本管理模块10的列表信息能够导出表格，便于街道人员之间在通讯软件中传递和沟通工作，在日常沟通中较为便捷。

在一实施例中，管理模块10还包括管控明细模块104，管控明细模块104根据流调信息生成管控报告供管理人员参考，流调信息还包括管控情况、人员类型、最后接触日期和管控时间中的至少一项信息。

其中，流调信息栏目还存在管控措施计算栏目，在流调人员对某一被流调人员完成流调后，对该被流调人员的流调任务填入流调信息。具体地，管控明细模块104根据“人员类型”确定预先设定的符合当地政策的管控方式和检测方式，比如对于一些感染性疾病，感染性越强、潜伏期越长，其管控时长越长，对于一些可以通过筛查(如核酸检测、抗原检测)发现的疾病，可提高采样频次做到早发现早隔离早治疗；管控明细模块104需根据国家防控指引及时对该预先设定的符合当地政策的管控方式和检测方式进行更新。最后管控明细模块104根据“管控情况”确定管控措施；根据“管控时间”确定管控起始日期；对于需要进行筛查(如核酸检测、抗原检测)监测的疾病，结合“人员类型”和“最后接触日期”确定检测频率，人员感染风险越大，最后接触的时间越接近，则检测频率越高。

在填写以上信息后，管控明细模块104则在管控措施计算栏目的“管控措施”项中生成详细的管控报告。

管理人员即对被流调人员实施管控的工作人员，一般为街道人员。管控明细模块104生成的详细管控报告能够便于街道人员直接按照管控报告对被流调人员进行管控，街道人员能够清晰了解自己的工作，既省去了街道人员逐个整理流调任务的管控措施的麻烦，又减少了沟通成本，例如若没有管控报告，经验较浅的街道人员需要向上级询问管控措施，因此该管控报告能够极大地提高街道人员的工作效率。还需要说明的是，该管控报告明确了检测的日期和解除管控的日期，统一街道人员的认知，便于管理工作有序进行。因为在实际的操作中，口头传递的要求因个人理解不同，导致对被管控人员的检测和解控时间不统一。

另外，如上文说到的，一般确定了“人员类型”，则能够知晓对应的管控措施，如密接人员需要集中隔离，次密人员只需要居家隔离，因此当流调人员填选了“人员类型”后，管控明细模块104会自动填选“管控情况”，但若被流调人员存在个人问题需要调整措施，流调人员仍能够手动更改“管控情况”，例如将集中隔离更改为居家隔离，并需要在“管控措施”中修改管控报告和说明情况。标色单元根据填选的“人员类型”对流调任务所在列表栏进行标色，并能够检测“管控情况”和“管控措施”是否发生更改，若更改，则标记星号。

在一实施例中，信息模块101还包括查重单元1011，查重单元1011对已记录的流调任务中的个人数据进行查重，根据查重结果弹出警告信息和导引框。

其中，个人数据包括被流调人员的姓名、身份证号码、电话号码和住址等个人信息，在新建流调任务时需要填入个人数据，便于流调人员确认任务目标；在后续的信息录入过程中各级部门亦可以对个人数据进行补充。在确认新建流调任务、向流调任务录入流调信息或向流调任务录入隔离信息后，查重单元1011均会对已经记录的流调任务中的个人数据进行查询，查找是否具有与正在录入的流调任务具有相同的个人数据的流调任务，以确认是否具有重复的流调任务。查重单元1011主要查询被流调人员的身份证号码，再查找其余个人数据，分析相似度。当流调人员点击确认录入后，若存在相似度高，多项数据相同的已记录流调任务，则查重单元1011将弹出导引框，附上相似度分析，以供工作人员点击查看已记录的流调任务是否与现在录入的流调任务相同，避免出现重复建立流调任务的现象。

在新建流调任务时，有存在疾控中心人员无法第一时间确认被流调人员的个人数据，导致重复建立了流调任务，因此需要在后续录入信息的工作中，需要不断复查是否存在相同的流调任务。若流调任务无法第一时间确认身份证号码，查重单元1011查询时先对比其余个人数据的相似度；若确认了身份证号码，则查重单元1011直接检索身份证号码，若存在具有相同的身份证号码的流调任务，则查重单元1011除了弹出导引框，还会弹出警告信息，表示确认存在相同流调任务。能够对流调工作起到纠错作用。

在一实施例中，信息模块101包括检索单元1012，用于检索已记录的流调任务中的某一通用数据，并将已记录的具有某一通用数据的流调任务进行展示；流调派单模块102将展示的涉及同一通用数据的流调任务发送到流调终端11。

其中，通用数据包括被流调人员的“来函单位”、“属地”、“关联病例”、“发现途径”和“目前所在地”等信息，在新建流调任务时需要填入通用数据，在后续的信息录入过程中亦可以对通用数据进行补充；通用数据与个人数据填写于流调任务的不同栏目中，不同于个人数据用于反映独一无二的个人信息，通用数据用于反映被流调人员潜在的传播行为，通过了解通用数据，能够清晰了解被流调人员的行动轨迹。在实际应用中，操作人员能够在检索单元1012的搜索栏中搜索关键词，则检索单元1012对已经记录的流调任务的通用数据进行检索，以查看是否具有关键词内容，最后把符合条件的流调任务以列表形式列出，并按时间排序，最近建立的流调任务排列于列表上方。如流调人员输入某趟列车名称进行搜索，则检索单元1012能够从“传播途径”中找到相关关键词，并将对应的流调任务列出，流调人员能够知悉所例出的流调任务对应所指的人员均登录过该趟列车，再对比日期信息，能够知晓某个时段共同登录该趟列车的人群。另外，流调人员亦能够检索某个地域，并限定检索单元1012从“目前所在地”中检索，则流调人员能够知晓某地中存在多少个待被流调人员，并通过流调派单模块102将以上流调任务统一派发到当地的街道人员的账号和终端中，方便流调人员下派工作，不用单个流调任务进行派发，提高工作效率。

在一实施例中，信息模块101还包括溯源单元1013，溯源单元1013根据流调任务的通用数据生成场所记录，用于以时间排序形式记录各个活动场所。

在流调后，录入的流调信息还包括被流调人员涉及的相关地点(活动场所)，即被流调人员的行程轨迹，填写时，在对应的选框输入一个地点和时间，再增加新的选框，填写下一个地点和时间。该活动地点信息属于通用数据，不用填写到管控措施计算栏目。

信息模块101还存在活动场所界面，在填写流调信息后，只有阳性人员和密接人员对应的流调任务会被溯源单元1013所检测，溯源单元1013检索获取其活动地点信息，并按照一个活动地点列一个表单的形式，将涉及的所有地域以列表形式展示在活动场所界面中。时间距今越近的地点的表单则越靠近列表的顶部，便于疾控人员观看。此外，溯源单元1013还会根据活动地点信息制成柱形图图表，便于疾控人员观看哪地风险人员较多和风险人员分布情况，便于快速向公众公布信息，落实对地域的管控措施。

进一步地，由于溯源单元1013对阳性人员的流调任务具有追踪作用，能够使用溯源单元1013根据最终完成隔离措施的阳性人员的流调任务生成流调文书。该流调文书是特别向省或市级单位上交的记录材料，以文档格式记录个案，用作备案。该流调文书包括阳性人的个人信息，流调信息和隔离信息，能够在系统选中流调任务一键生成对应的流调文书。在以往，流调文书都是通过人手整理填写的，工作繁多。

在一实施例中，信息模块101还包括进度单元1014，进度单元1014用于设定流调任务的回复期限，并警示接近期限和未得到回复的流调任务。

每个流调任务的建立，进度单元1014均会对其标上回复期限，例如流调人员需要在三天内对流调任务进行回复确认。在填写流调信息，并向街道人员派发流调任务后，进度单元1014同样对流调任务设定期限，感染风险越大的人员的管控期限越短，既要求街道人员越早寻找到人员进行隔离。当流调任务的处理期限将要到期而并未得到回复，则进度单元1014将给对应的负责单位的流调终端11或管控终端12发送警示信息，提醒对应单位尽快处理该流调任务。

在实际应用中，可能每天需要处理数量较多的流调任务，为了进一步了解和平衡各地的状况和处理能力，进度单元1014将统计各地处理效率和接近期限的流调任务的数量，以预估各地的每天处理数量上限和判断是否为高发区。例如，某地平均每天对数百个人员实施管控措施，但每天仍有数百个警示的流调任务，则判断该地区为高发区。这种情况下，进度单元1014将该地区标识到处理负荷地区栏目中，便于疾控人员观察各地处理状况。进一步，进度单元1014对不存在或存在少量警示的流调任务的地区视为人员富余地区。当疾控中心一天内向某个高发区派发了超过其每天处理数量的流调任务时，进度单元1014将向疾控人员的账号发送提示信息，警示超过该地区处理能力，并且在该提示信息中附上人员富余地区，建议从上述地区抽调人员进行支援，以便于平衡各地处理能力。

一种突发公共卫生事件的流调信息化管理方法，用于突发公共卫生事件的流调信息化管理系统的管理模块10，包括步骤：

A、记录协查信息，根据协查信息建立流调任务，流调任务包括来函单位、属地、关联病例和发现途径中的至少一项信息；

B、将流调任务派送到流调终端11，以使流调终端11获取相关人群的流调信息并将流调信息录入至流调任务；根据流调信息对流调任务划分类型，流调信息包括人员类型信息；

C、将记录流调信息的流调任务派送到管控终端12，以使管控终端12获取相关人群的隔离信息并将隔离信息录入至流调任务；隔离信息包括隔离地点、隔离时间和已做核酸时间中的至少一项信息。

当出现阳性个案，需要对阳性个案的接触人员和其他相关存在感染风险的人员进行调查和管控时，卫生部门向本发明的管理模块10发出协查信息以迅速遏制病情的蔓延，同时本发明的管理模块10接受群众电话发起的调查要求。即协查信息包括外部平台信息、协查函和报备电话，信息模块101根据协查信息的相关数据新建流调任务表格，记录被流调人员的详细信息，包括“来函单位”、“属地”、“关联病例”和“发现途径”，已建立的流调任务在界面中以列表的形式展示，并通过流调派单模块102将已建立的流调任务派送到下一部门中实行流调任务。流调终端11指供流调人员使用的手机终端等设备，能够登录管理模块10进行信息交互。流调部门通过流调终端11接收表单后，若具有相关疑问，能够通过“来函单位”信息向相关单位查问；了解“属地”必要时与相关地区做好交接工作；并了解“关联病例”和“发现途径”调整流调手段，若被流调人员具有家庭传播风险，应先调查家庭状况，若因公共出行而存在感染风险，应着重调查出行陪同人员、出行轨迹和方式。流调后，流调人员在流调终端11向流调任务录入流调信息，流调派单模块102将流调任务派发到下级部门，一般为街道办，要求街道人员对相关人员进行管控，并反馈隔离信息。流调派单模块102还根据流调信息对流调任务划分类型，例如密接人员的流调任务，次密人员的流调任务。管控终端12是以最下游的管控账号登录管理模块10的手机终端等设备，街道人员通过管控终端12接收流调任务，根据流调任务的类型对被流调人员实施不同管控措施，感染风险越高的人员的管控措施越严格，最后将管控措施的内容反馈到流调任务中。

在一实施例中，步骤C还包括以下步骤：

根据流调信息生成管控报告供管理人员参考。

流调信息栏目还存在管控措施计算栏目，在流调人员对某一被流调人员完成流调后，对该被流调人员的流调任务填入流调信息。具体地，管控明细模块104根据“人员类型”确定预先设定的符合当地政策的管控时长和检测方式，比如对于一些感染性疾病，感染性越强、潜伏期越长，其管控时长越长，对于一些可以通过筛查(如核酸检测、抗原检测)发现的疾病，可提高采样频次做到早发现早隔离早治疗；根据“管控情况”确定管控措施；根据“管控时间”确定管控起始日期；对于需要进行筛查(如核酸检测、抗原检测等)监测的疾病，结合“人员类型”和“最后接触日期”确定检测频率，人员感染风险越大，最后接触的时间越接近，则检测频率越高。管控明细模块104根据以上信息在管控措施计算栏目的“管控措施”项中生成详细的管控报告，便于街道人员按管控报告进行工作。

在一实施例中，还包括以下步骤：

对已记录的流调任务中的个人数据进行查重，检测是否存在相同的流调任务。

个人数据包括被流调人员的姓名、身份证号码、电话号码和住址等个人信息。在确认新建流调任务、向流调任务录入流调信息和向流调任务录入隔离信息后，查重单元对已经记录的流调任务中的个人数据进行查询，查找是否具有与正在录入的流调任务具有相同的个人数据的流调任务，以确认是否具有重复的流调任务。

在一实施例中，还包括以下步骤：

设定流调任务的回复期限。

每个流调任务的建立，进度单元1014均会对其标上回复期限，例如流调人员需要在三天内对流调任务进行回复确认。在填写流调信息，并向街道人员派发流调任务后，进度单元1014同样对流调任务设定期限，感染风险越大的人员的管控期限越短，既要求街道人员越早寻找到人员进行隔离。当流调任务的处理期限将要到期而并未得到回复，则进度单元1014将给对应的负责单位发送警示信息，提醒对应单位尽快处理该流调任务。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。