一种医疗分诊方法和医疗分诊装置

摘要

本申请提供了一种医疗分诊方法和医疗分诊装置，该方法包括：接收用户的问诊指令，解析问诊指令，获取用户的账号信息和问诊信息；若问诊信息中包括目标症状信息，则查询预存的与账号信息对应的中西医偏好分数，其中，目标症状为中医和西医均适于诊治的症状；若查询到中西医偏好分数，则根据中西医偏好分数，确定将用户分诊至中医科室或西医科室。本申请，结合用户的中西医偏好，可以得到更精准的科室推荐结果，避免无效问诊浪费医患双方时间，以及避免分诊资源的消耗，提高了用户体验和最后的处方成交率。