错误提示信息的处理方法及装置

摘要

本发明公开了一种错误提示信息的处理方法及装置，涉及大数据技术领域，其中该方法包括：在客户对客户端应用程序进行操作后，接收后台系统发送的指定语言的错误提示信息，包括错误关键字信息和客户操作对象信息；获取客户端应用程序的标识信息、客户端应用程序所在终端的类型信息、和客户端应用程序的语言环境信息；根据上述的多个信息和预设映射关系，确定错误提示信息对应的错误翻译信息模板；根据不同的客户操作对象的多种语言分别对应的翻译信息，确定客户操作对象信息的翻译信息；将错误翻译信息模板和客户操作对象信息的翻译信息进行组装，生成错误翻译信息；将错误翻译信息展示给客户。本发明可以为客户提供精准的错误提示信息。