一种业务人员分配方法、装置、计算机设备及存储介质

摘要

本申请实施例公开了一种业务人员分配方法、装置、计算机设备及存储介质，其中，该方法包括：获取银行用户的历史业务办理信息、历史业务浏览信息以及亲友业务办理信息，根据目标银行用户的历史业务办理信息，确定用户等级，根据历史业务办理信息和历史业务浏览信息，解析偏好业务类型，基于偏好业务类型和亲友业务办理信息，生成业务推荐列表，业务推荐列表中包括银行推荐业务及其推荐权重，接收预约上门激活请求，获取标银行用户的用户等级和业务推荐列表，基于用户等级、以及业务推荐列表中的银行推荐业务和推荐权重，进行业务人员分配。通过上述方式，实现根据提出预约申请的用户的相关信息对业务人员进行分配，以实现对人力资源的有效利用。