一种用于双心疾病的智能问诊交互方法及系统

摘要

本发明提出了一种用于双心疾病的智能问诊交互方法及系统，涉及互联网技术领域。该方法包括：建立智能问诊交互平台。当响应于患者客户端挂号请求时，获取挂号预约信息。任一医生客户端获取当前患者挂号列表，响应该医生客户端接诊操作，向其他医生客户端和患者客户端发送就诊提醒和就诊信息。按照就诊时间，响应该患者客户端确认就诊操作，创建就诊聊天室。任一医生客户端将诊疗方案上传至智能问诊交互平台。智能问诊交互平台对同一在线就诊工作室针对同一挂号患者的所有诊疗方案进行汇总整理得到最终治疗方案。从而针对患者实际情况，为患者提供个性化方案，以帮助患者完成自助治疗，最大程度为患者提供便捷、周到、有效的医疗服务。

说明书

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，具体而言，涉及一种用于双心疾病的智能问诊交互方法及系统。

背景技术

双心疾病即心血管疾病合并精神心理障碍类疾病。1818年Heinroth提出了“心身疾病”的概念，为双心医学的建立和发展奠定了基础，1995年胡大一教授将“双心医学”引入国内相关研究领域，随着2017年《双心疾病中西医结合诊治专家共识》发布，中医药诊治双心疾病的优势开始得到重视。

发明内容

本发明的目的在于提供一种用于双心疾病的智能问诊交互方法及系统，用以改善现有技术未能克服“双心”疾病患者的心理因素，不能为“双心”疾病患者提供便捷、周到、有效的医疗服务，导致“双心”疾病患者就诊艰难的问题。

本发明的实施例是这样实现的：

第一方面，本申请实施例提供一种用于双心疾病的智能问诊交互方法，其包括如下步骤：

建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室；

当响应于患者客户端挂号请求时，获取挂号预约信息，挂号预约信息包括挂号时间和预约工作室；

根据预约工作室的当前所有挂号时间，实时更新对应在线就诊工作室的患者挂号列表，并将患者挂号列表发送至该在线就诊工作室的所有医生客户端；

任一医生客户端获取当前患者挂号列表，响应该医生客户端接诊操作，向同一在线就诊工作室的其他医生客户端和第一位挂号患者对应的患者客户端发送就诊提醒，同时发送就诊信息，就诊信息包括就诊时间；

按照就诊时间，响应该患者客户端确认就诊操作，建立该患者客户端和对应在线就诊工作室的五个医生客户端的连接，以创建就诊聊天室；

任一医生客户端将诊疗方案上传至智能问诊交互平台；

智能问诊交互平台对同一在线就诊工作室针对同一挂号患者的所有诊疗方案进行汇总整理得到最终治疗方案，并将最终治疗方案发送至对应患者客户端。

在本发明的一些实施例中，上述建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室的步骤包括：

当响应于用户登录医生客户端请求时，获取第一用户身份信息，并对第一用户身份信息进行认证，用户身份信息包括医师专业领域信息；

若第一用户身份信息认证成功，则根据该用户的医师专业领域信息，为该医生客户端进行在线就诊工作室匹配。

在本发明的一些实施例中，上述在线就诊工作室的五个医生的医师专业领域信息不相同；

上述根据该用户的医师专业领域信息，为该医生客户端进行在线就诊工作室匹配的步骤包括：

基于医生列表，根据该用户的医师专业领域信息，响应该医生客户端的医师选择操作，确定除该用户的医师专业领域信息以外的其他四个医师专业领域的第一医师信息；

利用四个第一医师信息和该用户的医师信息组建在线就诊工作室，以完成在线就诊工作室匹配。

在本发明的一些实施例中，上述根据该用户的医师专业领域信息，为该医生客户端进行在线就诊工作室匹配的步骤包括：

基于当前工作室列表，根据该用户的医师专业领域信息，查询符合预设条件的在线就诊工作室；

响应该医生客户端的工作室选择操作，确定并加入待加入在线就诊工作室，以完成在线就诊工作室匹配。

在本发明的一些实施例中，上述将最终治疗方案发送至对应患者客户端的步骤之后，该方法还包括：

向患者客户端展示最终治疗方案；

响应该患者客户端选择操作，判断是否根据最终治疗方案进行自助治疗。

在本发明的一些实施例中，上述响应该患者客户端选择操作，判断是否根据最终治疗方案进行自助治疗的步骤包括：

若该患者客户端针对最终治疗方案发送同意指令，则根据最终治疗方案，确定待购入医疗物品信息，同时按照最终治疗方案进行康复治疗、体检测试、日常护理及复诊。

在本发明的一些实施例中，上述建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室的步骤之后，该方法还包括：

响应患者客户端的双心体检请求，向该患者客户端发送预设体检问卷；

获取患者客户端发送的填写完成的体检问卷，并根据填写完成的体检问卷生成体检报告；

将体检报告发送至该患者客户端，以使该患者客户端展示体检报告。

在本发明的一些实施例中，上述建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室的步骤包括：

当响应于用户登录患者客户端请求时，获取第二用户身份信息，并对第二用户身份信息进行实名认证，第二用户身份信息包括用户姓名、身份证和手机号。

在本发明的一些实施例中，上述当响应于患者客户端挂号请求时，获取挂号预约信息的步骤之后，该方法还包括：

根据挂号预约信息生成挂号订单，并将挂号订单保存至对应患者客户端。

第二方面，本申请实施例提供一种用于双心疾病的智能问诊交互系统，其包括：

问诊交互平台建立模块，用于建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室；

挂号请求模块，用于当响应于患者客户端挂号请求时，获取挂号预约信息，挂号预约信息包括挂号时间和预约工作室；

挂号列表更新模块，用于根据预约工作室的当前所有挂号时间，实时更新对应在线就诊工作室的患者挂号列表，并将患者挂号列表发送至该在线就诊工作室的所有医生客户端；

就诊提醒模块，用于任一医生客户端获取当前患者挂号列表，响应该医生客户端接诊操作，向同一在线就诊工作室的其他医生客户端和第一位挂号患者对应的患者客户端发送就诊提醒，同时发送就诊信息，就诊信息包括就诊时间；

就诊聊天室创建模块，用于按照就诊时间，响应该患者客户端确认就诊操作，建立该患者客户端和对应在线就诊工作室的五个医生客户端的连接，以创建就诊聊天室；

诊疗方案上传模块，用于任一医生客户端将诊疗方案上传至智能问诊交互平台；

最终治疗方案得到模块，用于智能问诊交互平台对同一在线就诊工作室针对同一挂号患者的所有诊疗方案进行汇总整理得到最终治疗方案，并将最终治疗方案发送至对应患者客户端。

相对于现有技术，本发明的实施例至少具有如下优点或有益效果：

本发明提供一种用于双心疾病的智能问诊交互方法及系统，其包括如下步骤：建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室。当响应于患者客户端挂号请求时，获取挂号预约信息，挂号预约信息包括挂号时间和预约工作室。根据预约工作室的当前所有挂号时间，实时更新对应在线就诊工作室的患者挂号列表，并将患者挂号列表发送至该在线就诊工作室的所有医生客户端。任一医生客户端获取当前患者挂号列表，响应该医生客户端接诊操作，向同一在线就诊工作室的其他医生客户端和第一位挂号患者对应的患者客户端发送就诊提醒，同时发送就诊信息，就诊信息包括就诊时间。按照就诊时间，响应该患者客户端确认就诊操作，建立该患者客户端和对应在线就诊工作室的五个医生客户端的连接，以创建就诊聊天室。任一医生客户端将诊疗方案上传至智能问诊交互平台。智能问诊交互平台对同一在线就诊工作室针对同一挂号患者的所有诊疗方案进行汇总整理得到最终治疗方案，并将最终治疗方案发送至对应患者客户端。

该方法及系统通过智能问诊交互平台接收任一患者客户端的挂号预约信息，并对每个在线就诊工作室的患者挂号列表进行更新，然后将当前患者挂号列表发送至该在线就诊工作室的所有医生客户端，则该在线就诊工作室的所有医生客户端都可以查看患者挂号列表，有效避免了由于某个医生没及时查看患者挂号列表而导致患者挂号失败的情况发生。并且该方法及系统通过创建就诊聊天室进行线上就诊，不仅使得“双心”疾病患者不用出门就可以进行就诊，而且不会对“双心”疾病患者造成就诊压力，有效提高了就诊率。并且通过五位专业领域不同的医生对患者的情况进行分析，避免了单人就诊的主观性，则可以更加全面、有效的为患者提供诊疗措施，以供患者在医师指导下选择。在就诊结束后，医生分别线下给出诊疗方案，并通过医生客户端将诊疗方案上传至智能问诊交互平台。当同一在线就诊工作室针对同一挂号患者的所有诊疗方案都上传后，由护理部医师汇总并上传最终治疗方案至智能问诊交互平台，从而针对患者实际情况，为患者提供个性化方案，以帮助患者完成自助治疗，最大程度为患者提供便捷、周到、有效的医疗服务。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明实施例提供的一种用于双心疾病的智能问诊交互方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的一种患者客户端的操作流程图；

图3为本发明实施例提供的一种医生客户端的操作流程图；

图4为本发明实施例提供的一种用于双心疾病的智能问诊交互系统的结构框图；

图5为本发明实施例提供的一种电子设备的示意性结构框图。

图标：100-用于双心疾病的智能问诊交互系统；110-问诊交互平台建立模块；120-挂号请求模块；130-挂号列表更新模块；140-就诊提醒模块； 150-就诊聊天室创建模块；160-诊疗方案上传模块；170-最终治疗方案得到模块；101-存储器；102-处理器；103-通信接口。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本申请的描述中，若出现术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，若出现术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，若出现由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

在本申请的描述中，需要说明的是，若出现术语“上”、“下”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，或者是该申请产品使用时惯常摆放的方位或位置关系，仅是为了便于描述本申请和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本申请的限制。

在本申请的描述中，还需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，若出现术语“设置”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。

下面结合附图，对本申请的一些实施方式作详细说明。在不冲突的情况下，下述的各个实施例及实施例中的各个特征可以相互组合。

实施例

请参照图1，图1所示为本申请实施例提供的一种用于双心疾病的智能问诊交互方法的流程图。本申请实施例提供一种用于双心疾病的智能问诊交互方法，其包括如下步骤：

S110：建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室；

示例性的，患者在患者客户端进行微信授权并登录智能问诊交互平台。而医生在医生客户端进行微信授权登录智能问诊交互平台时，需要注册自己的医师信息。

其中，医生通过医生客户端可以查看自己正在就诊和已就诊的病人信息，而且可以查看个人的信息，并根据实际情况修改个人信息。

具体的，可以通过电子问卷调查和数据分析，线上线下结合筛查“双心”疾病患者，进行流行病学调查，了解此病社会现状，并将调查情况保存到智能问诊交互平台，从而使得上述智能问诊交互平台保存了关于“双心”疾病发展史、流行病学数据、国内外研究现状等信息，方便了患者客户端和医生客户端查看这些“双心”疾病信息。

S120：当响应于患者客户端挂号请求时，获取挂号预约信息，挂号预约信息包括挂号时间和预约工作室；

具体的，患者通过患者客户端进入智能问诊交互平台上的工作室列表选择预约工作室进行挂号。其中，挂号预约信息包括挂号时间、预约工作室、患者姓名、年龄、联系方式、家庭住址和主诉信息。

S130：根据预约工作室的当前所有挂号时间，实时更新对应在线就诊工作室的患者挂号列表，并将患者挂号列表发送至该在线就诊工作室的所有医生客户端；

其中，患者挂号列表展示了列表中所有患者的挂号预约信息。

具体的，预约工作室的所有医生客户端都可以查看患者挂号列表，有效避免了由于某个医生没及时查看患者挂号列表而导致患者挂号失败的情况发生。

S140：任一医生客户端获取当前患者挂号列表，响应该医生客户端接诊操作，向同一在线就诊工作室的其他医生客户端和第一位挂号患者对应的患者客户端发送就诊提醒，同时发送就诊信息，就诊信息包括就诊时间；

具体的，预约工作室的任一医生客户端按照当前患者挂号列表中患者的挂号顺序，选择第一位挂号患者查看其挂号预约信息。当医生选择接诊时，智能问诊交互平台将给同一在线就诊工作室的其他医生客户端和第一位挂号患者对应的患者客户端发送就诊提醒，以通知加入诊室接诊以及就诊时间。

其中，医生可以通过医生客户端向患者用户端发送就诊资料，例如患者的既往病史、体检资料、近期所服用的药物，以告知患者进行提前准备。

S150：按照就诊时间，响应该患者客户端确认就诊操作，建立该患者客户端和对应在线就诊工作室的五个医生客户端的连接，以创建就诊聊天室；

具体的，在就诊时间内，当患者确认就诊时，建立该患者客户端和对应在线就诊工作室的五个医生客户端的连接，以使患者和对应的五个医生进入就诊聊天室。其中，就诊聊天室可以进行视频会议、屏幕分享、对话聊天。在就诊聊天室中，患者描述发病情况、主诉等，共享病史、体检资料及近期所服用的药物，五位医生根据其专业领域进行望闻问诊，就诊时间一般为10分钟至40分钟。其中，五位专业领域不同的医生包含中医和西医。通过线上就诊，不仅使得“双心”疾病患者不用出门就可以进行就诊，而且不会对“双心”疾病患者造成就诊压力，有效提高了就诊率。并且通过五位专业领域不同的医生对患者的情况进行分析，避免了单人就诊的主观性，则可以更加全面、有效的为患者提供诊疗措施，以供患者在医师指导下选择。

作为本实施例的一种实施方式，当就诊结束后，患者可以对就诊过程、医生等进行语音评价和文字评价，以方便对后续就诊进行有效调整，最大程度为患者提供便捷、周到、有效的医疗服务。

S160：任一医生客户端将诊疗方案上传至智能问诊交互平台；

具体的，在就诊结束后，医生分别线下给出诊疗方案，并通过医生客户端将诊疗方案上传至智能问诊交互平台。

S170：智能问诊交互平台对同一在线就诊工作室针对同一挂号患者的所有诊疗方案进行汇总整理得到最终治疗方案，并将最终治疗方案发送至对应患者客户端。

具体的，当同一在线就诊工作室针对同一挂号患者的所有诊疗方案都上传后，由护理部医师汇总并上传最终治疗方案至智能问诊交互平台，从而针对患者实际情况，为患者提供个性化方案，以帮助患者完成自助治疗，最大程度为患者提供便捷、周到、有效的医疗服务。

请参照图2，图2所示为本发明实施例提供的一种患者客户端的操作流程图。首先，患者进行微信授权并登录智能问诊交互平台，然后上传身份证正反面进行实名认证，完成认证后点击双心体检完成量表测试，点击提交，系统会生成电子体检报告。患者根据体检报告结果考虑是否需要挂号就诊或者只是在平台学习、交流。若患者选择不需要挂号，则可以在平台上学习双心疾病相关知识、与平台上其他用户进行心情交流、日常保健打卡等。若患者选择挂号，则进入“双心”工作室列表选择工作室，点击挂号，填写姓名、年龄、联系方式、家庭地址、主诉信息，提交并支付挂号费。支付挂号费后系统会显示患者的挂号记录，专家团队将在1h内随机接单，若无工作室接单，患者可申请退号并重新挂号。挂号成功后，系统将有发出平台消息及短信通知。1h后进入“双心”智能门诊线上面对面诊室,描述发病情况、主诉、共享病史、检查资料及近期所服药物，五位医师根据其专业领域进行望闻问诊，就诊时间一般为10-40min，时间到后系统提示完成就诊。一般在6h后患者在自助治疗系统可以看到自己的个性化治疗方案，进入自助治疗，按照系统提示完成自主治疗协议勾选同意，进行医疗用户的购买。除购买药品及商品外，患者还需在自助治疗系统根据系统提示完成康复保健、饮食作息、日常一般情况监测等工作并完成进度打卡，确保每日治疗量的完成。并按照治疗方案，定期进行双心量表体检测试，定期复诊。在自助治疗过程中，用户可对治疗过程进行评价和反馈。

请参照图3，图3所示为本发明实施例提供的一种医生客户端的操作流程图。首先，医生进行微信授权并登录智能问诊交互平台，然后上传医师执业证、护理执业证相关资格认证，48h后系统审核完成后，可进行在线匹配工作室。具体的，在医生列表中分别选择除自身领域外其他四个领域的医师或加入未组建完成的工作室，完成在线匹配工作室，为“双心”智能门诊接诊做准备。完成匹配后，可查看患者挂号列表，点击选择并开始在线接诊，系统将给工作室其他医师及挂号患者发送消息提醒、短信提醒，通知加入诊室接诊及就诊时间。五位医师和患者同时进入“双心”智能门诊线上面对面诊室。患者共享病史资料，医生查看体检报告，各位医师依次进行望闻问诊，给出患者相关反馈。医师分别线下给出治疗方案并上传系统，若要开具中药配方颗粒，应由五位医师共同商讨，最终由护理部医师汇总并上传综合治疗方案，以便提供给患者帮助完成自助治疗。完成接诊，退出“双心”智能门诊诊室。

在本实施例的一些实施方式中，上述建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室的步骤包括：

当响应于用户登录医生客户端请求时，获取第一用户身份信息，并对第一用户身份信息进行认证，用户身份信息包括医师专业领域信息；

其中，上述第一用户身份信息可以包括医师执业证、护理执业证相关资格认证。上述医师专业领域信息为心血管科、精神科、神经内科、康复科或护理部。

若第一用户身份信息认证成功，则根据该用户的医师专业领域信息，为该医生客户端进行在线就诊工作室匹配。

在本实施例的一些实施方式中，上述在线就诊工作室的五个医生的医师专业领域信息不相同；

上述根据该用户的医师专业领域信息，为该医生客户端进行在线就诊工作室匹配的步骤包括：

基于医生列表，根据该用户的医师专业领域信息，响应该医生客户端的医师选择操作，确定除该用户的医师专业领域信息以外的其他四个医师专业领域的第一医师信息；

利用四个第一医师信息和该用户的医师信息组建在线就诊工作室，以完成在线就诊工作室匹配。

具体的，一个在线就诊工作室包括心血管科医师、精神科医师、神经内科医师、康复科医师和护理部护师。当医生进行工作室匹配时，可以在医生列表中分别选择除自身领域外其他四个领域的医师，以组建在线就诊工作室。例如心血管科医师需选择精神科医师、神经内科医师、康复科医师及护理部护师。

在本实施例的一些实施方式中，上述根据该用户的医师专业领域信息，为该医生客户端进行在线就诊工作室匹配的步骤包括：

基于当前工作室列表，根据该用户的医师专业领域信息，查询符合预设条件的在线就诊工作室；

响应该医生客户端的工作室选择操作，确定并加入待加入在线就诊工作室，以完成在线就诊工作室匹配。

其中，上述预设条件为缺少该用户的医师专业领域且未组建成功的在线就诊工作室。

具体的，医生可以从当前工作室列表中选择加入未组建完成的工作室，完成在线匹配工作室。

在本实施例的一些实施方式中，上述将最终治疗方案发送至对应患者客户端的步骤之后，该方法还包括：

向患者客户端展示最终治疗方案；

响应该患者客户端选择操作，判断是否根据最终治疗方案进行自助治疗。

在本实施例的一些实施方式中，上述响应该患者客户端选择操作，判断是否根据最终治疗方案进行自助治疗的步骤包括：

若该患者客户端针对最终治疗方案发送同意指令，则根据最终治疗方案，确定待购入医疗物品信息，同时按照最终治疗方案进行康复治疗、体检测试、日常护理及复诊。

其中，上述康复治疗可以包括太极拳、养生操等健身类，穴位按压艾灸类、音乐类。上述日常护理可以包括饮食、作息、生命体征检测等。

上述实现过程中，当患者进行复诊时，患者通过患者客户端选择复诊，智能问诊交互平台再次预约初诊医师并跳转至就诊聊天页面、提交最新体检报告，从而根据医师意见选择继续治疗方案或完成就诊。

在本实施例的一些实施方式中，上述建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室的步骤之后，该方法还包括：

响应患者客户端的双心体检请求，向该患者客户端发送预设体检问卷；

获取患者客户端发送的填写完成的体检问卷，并根据填写完成的体检问卷生成体检报告；

将体检报告发送至该患者客户端，以使该患者客户端展示体检报告。从而为用户提供体检报告结果，进而让用户对是否需要挂号进行选择。

在本实施例的一些实施方式中，上述建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室的步骤包括：

当响应于用户登录患者客户端请求时，获取第二用户身份信息，并对第二用户身份信息进行实名认证，第二用户身份信息包括用户姓名、身份证和手机号。

在本实施例的一些实施方式中，上述当响应于患者客户端挂号请求时，获取挂号预约信息的步骤之后，该方法还包括：

根据挂号预约信息生成挂号订单，并将挂号订单保存至对应患者客户端。具体的，当用户提交挂号预约信息后将支付挂号费，进而生成挂号订单，该挂号订单将保存至该患者的患者客户端。通过患者客户端不仅可以取消该挂号订单，也可以查看该挂号订单的状态，即预约工作室是否接单。从而方便患者知晓挂号订单的状态。

请参照图4，图4所示为本发明实施例提供的一种用于双心疾病的智能问诊交互系统的结构框图。本申请实施例提供一种用于双心疾病的智能问诊交互系统，其包括：

问诊交互平台建立模块110，用于建立智能问诊交互平台，智能问诊交互平台至少包括患者客户端和包含五个医生客户端的在线就诊工作室；

挂号请求模块120，用于当响应于患者客户端挂号请求时，获取挂号预约信息，挂号预约信息包括挂号时间和预约工作室；

挂号列表更新模块130，用于根据预约工作室的当前所有挂号时间，实时更新对应在线就诊工作室的患者挂号列表，并将患者挂号列表发送至该在线就诊工作室的所有医生客户端；

就诊提醒模块140，用于任一医生客户端获取当前患者挂号列表，响应该医生客户端接诊操作，向同一在线就诊工作室的其他医生客户端和第一位挂号患者对应的患者客户端发送就诊提醒，同时发送就诊信息，就诊信息包括就诊时间；

就诊聊天室创建模块150，用于按照就诊时间，响应该患者客户端确认就诊操作，建立该患者客户端和对应在线就诊工作室的五个医生客户端的连接，以创建就诊聊天室；

诊疗方案上传模块160，用于任一医生客户端将诊疗方案上传至智能问诊交互平台；

最终治疗方案得到模块170，用于智能问诊交互平台对同一在线就诊工作室针对同一挂号患者的所有诊疗方案进行汇总整理得到最终治疗方案，并将最终治疗方案发送至对应患者客户端。

上述实现过程中，该系统通过智能问诊交互平台接收任一患者客户端的挂号预约信息，并对每个在线就诊工作室的患者挂号列表进行更新，然后将当前患者挂号列表发送至该在线就诊工作室的所有医生客户端，则该在线就诊工作室的所有医生客户端都可以查看患者挂号列表，有效避免了由于某个医生没及时查看患者挂号列表而导致患者挂号失败的情况发生。并且该系统通过创建就诊聊天室进行线上就诊，不仅使得“双心”疾病患者不用出门就可以进行就诊，而且不会对“双心”疾病患者造成就诊压力，有效提高了就诊率。并且通过五位专业领域不同的医生对患者的情况进行分析，避免了单人就诊的主观性，则可以更加全面、有效的为患者提供诊疗措施，以供患者在医师指导下选择。在就诊结束后，医生分别线下给出诊疗方案，并通过医生客户端将诊疗方案上传至智能问诊交互平台。当同一在线就诊工作室针对同一挂号患者的所有诊疗方案都上传后，由护理部医师汇总并上传最终治疗方案至智能问诊交互平台，从而针对患者实际情况，为患者提供个性化方案，以帮助患者完成自助治疗，最大程度为患者提供便捷、周到、有效的医疗服务。

请参照图5，图5为本申请实施例提供的电子设备的一种示意性结构框图。电子设备包括存储器101、处理器102和通信接口103，该存储器 101、处理器102和通信接口103相互之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号线实现电性连接。存储器101可用于存储软件程序及模块，如本申请实施例所提供的一种用于双心疾病的智能问诊交互系统100对应的程序指令/模块，处理器102通过执行存储在存储器101内的软件程序及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。该通信接口103可用于与其他节点设备进行信令或数据的通信。

其中，存储器101可以是但不限于，随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，只读存储器(Read Only Memory，ROM)，可编程只读存储器(Programmable Read-OnlyMemory，PROM)，可擦除只读存储器(Erasable Programmable Read-Only Memory，EPROM)，电可擦除只读存储器(Electric Erasable Programmable Read-Only Memory， EEPROM)等。

处理器102可以是一种集成电路芯片，具有信号处理能力。该处理器 102可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(NetworkProcessor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital Signal Processing，DSP)、专用集成电路 (Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

可以理解，图5所示的结构仅为示意，电子设备还可包括比图5中所示更多或者更少的组件，或者具有与图5所示不同的配置。图5中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本申请的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read- Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

对于本领域技术人员而言，显然本申请不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本申请的精神或基本特征的情况下，能够以其它的具体形式实现本申请。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本申请的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本申请内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。