电话交换设备、电话终端、电话交换系统、控制电话交换设备的方法以及控制程序

摘要

一种根据本公开的电话交换设备(10)设有：存储单元(11)，用于存储为每个电话终端登记多个个人电话号码的登记表(11a)；获取单元(12)，用于获取用户相对于电话终端的认证的结果；登记单元(13)，其根据获取的认证结果，将电话终端和用户的个人电话号码相互关联地登记到登记表(11a)中；以及控制单元(14)，其基于发生登记的登记表(11a)，在电话终端处控制使用用户的个人电话号码的控制传出/传入呼叫。

说明书

技术领域

本发明涉及电话交换设备、电话终端、电话交换系统、控制电话交换设备的方法以及控制程序。

背景技术

诸如专用分支交换机(PBX)之类的电话交换机容纳多个电话，并且设置要在每个电话中使用的分机号码。这样的设置需要依据安装电话的办公室环境来进行。例如，在采用自由地址的自由地址办公室中，理想的做法是灵活地设置分机号码。

例如，专利文献1至3作为相关技术是已知的。专利文献1描述了在自由地址办公室的IP电话系统中，通过登录安装在桌子上的电话，司以将该电话暂时用作自己的电话。

此外，专利文献2描述的是：在具备个人认证功能的电话系统中，呼叫侧的电话执行用户认证并将呼叫者的识别信息发送到接收侧的电话，而接收侧的电话显示从呼叫侧的电话接收到的呼叫者识别信息。专利文献3记载了，在电话系统中，多个用户中的每个用户各自使用的多个分机号码被分配给分机电话，并且当接收到呼叫时，与目的地分机号码相关联的用户名是音频-输出的。

引用列表

专利文献

【专利文献1】日本未审查专利申请第2007-142621号

【专利文献2】日本未审查专利申请第2006-174109号

【专利文献3】日本未审查专利申请第H08-191467号

发明内容

技术问题

在专利文献1中，安装在自由地址办公室桌子上的电话可以暂时地用作自己的电话。然而，在自由地址办公室中，安装在桌子上的电话的数量可能少于座位的数量，但是在专利文献1中，没有考虑到这种情况。

因此，在专利文献1这样的现有技术中，当用户比已安装电话的数量多时，存在有不是所有的用户都能使用电话的可能性。因此，在现有技术中所存在的问题在于：多个用户各自可能难以灵活地使用一个电话(电话终端)。

鉴于上述问题，本发明的目的在于提供电话交换设备、电话终端、电话交换系统、控制电话交换设备的方法以及控制程序，由此使得多个用户能够灵活地使用一个电话终端。

问题的解决方案

根据本公开的一种电话交换设备包括：存储单元，被配置为存储登记表，该登记表登记针对每个电话终端的多个个人电话号码；获取单元，被配置为获取用户针对电话终端的认证结果；登记单元，被配置为根据所获取的认证结果，将电话终端和用户的个人电话号码相互关联，并根据获的认证结果将关联的电话终端和个人电话号码登记到登记表中；以及控制单元，其被配置为基于被登记的登记表，控制电话终端中使用用户的个人电话号码的传出/传入呼叫。

根据本公开的一种电话终端包括：认证单元，被配置为基于所输入的用户的认证信息来发出认证请求；获取单元，被配置为获取对对认证请求的认证结果和用户的个人电话号码；设置单元，被配置为针对包括所获取的个人电话号码在内的多个个人电话号码中的每个个人电话号码设置传入呼叫输出操作；以及输出单元，被配置为基于所设置的传入呼叫输出操作，根据传入个人电话号码来执行传入呼叫输出操作。

根据本公开的一种电话交换系统包括上述电话交换设备和上述电话终端。

根据本公开的一种控制电话交换设备的方法是一种控制上述电话交换设备的方法。根据本公开的一种控制程序是一种执行控制上述电话交换设备的方法的程序。

发明的有益效果

根据本公开，可以提供电话交换设备、电话终端、电话交换系统、控制电话交换设备的方法以及控制程序，由此使得多个用户能够灵活地使用一个电话终端。

附图说明

图1是示出了根据示例实施例的电话交换系统的概要的配置图。

图2是示出了根据示例实施例的电话交换设备的概要的配置图。

图3是示出了根据示例实施例的电话终端的概要的配置图。

图4是示出了根据第一示例实施例的电话交换系统的配置示例的配置图。

图5是示出了根据第一示例实施例的登记表的示例的图。

图6是示出了根据第一示例实施例的电话交换系统的登记操作的序列图。

图7是示出了根据第一示例实施例的电话交换系统的传入呼叫操作的序列图。

图8是示出了根据第一示例实施例的电话交换系统的呼叫发起操作的序列图。

具体实施方式

(形成实施例的研究)

当前，作为工作方式改革的一部分，各公司正在引进一种能够实现不受地点和时间限制的灵活工作方式的远程办公系统以及一种不需要固定座位的自由地址系统，并且在尝试提高每位员工的生产力和工作效率以及改善工作与生活的平衡。

远程办公中的卫星办公室工作允许员工在与原来工作地点不同的地方工作，并且诸如自由地址之类的办公方式能让每位员工在自由选择的座位上工作，而不是在预先指定的固定座位上工作。

这种工作方式的一个挑战在于确保员工与客户之间的通信方式。

作为员工与客户之间的通信方式，存在有各种各样的通信方式，例如，交谈、电子邮件和网络会议。在这些方式中，电话语音通信已经被很多公司采用，并且电话语音通信是一种不可缺少的通信方式，这是因为它可以实现实时通信。不过，当将诸如移动电话或智能手机之类的移动设备分发给每位员工进行语音通信时，所带来的问题是公司的通信成本会增大。此外，还有一种其中个人拥有的私人智能设备被用于业务用途的名为自带设备(Bring Your Own Device(BYOD))的系统，但是却难以轻易地引入这种系统，原因是它要求公司采取安全措施来防止出现信息泄露等情况。

因此，发明人已经研究了一种使用容纳多功能电话的电话交换机的系统，从而实现了能够应对这种日益多样化的办公环境的通信方式。但是，为了变更电话交换机的数据，必须由专门从事这种工作的安装负责人来进行作业，并且也存在缺乏实时性和灵活性的问题。

例如，即使在自由地址办公室内安装的共用电话数量小于用户数量时，所有用户都可以将已安装的共用电话用作他们自己的专用电话。在专利文献1中，在已安装电话的数量小于座位数量的自由地址办公室内，当在场的用户数量大于已安装电话的数量时，可能会有用户无法使用电话。此外，在专利文献2和3中，通过同时对一部共用电话进行个人认证，这一部共用电话对于多人而言是无法共同使用的。

因此，在下面的示例实施例中，为了使一部电话能够被数量不定的用户共用，在保证安全的同时自动地更改电话交换机的数据，从而能够灵活地更改容纳在多功能电话中的线路信息。

(实施例概述)

图1示出了根据示例实施例的电话交换系统的概要，图2示出了根据示例实施例的电话交换设备的概要，并且图3示出了根据示例实施例的电话终端的概要。如图1所示，根据示例实施例的电话交换系统1包括电话交换设备10和电话终端20，它们以能够相互通信的方式相互连接。电话终端20可以通过认证由多个用户(诸如用户A和用户B)共用。

如图2所示，电话交换设备10包括存储单元11、获取单元12、登记单元13和控制单元14。存储单元11存储用于为每个电话终端20登记多个个人电话号码(分机号码)的登记表11a。获取单元12获取用户相对于电话终端20的认证结果。根据获取的认证结果，登记单元13将电话终端20和用户的个人电话号码相互关联地登记在登记表11a中。控制单元14基于被登记的登记表在电话终端20处使用用户的个人电话号码来控制传出/传入呼叫。

如图3所示，电话终端20包括认证单元21、获取单元22、设置单元23和输出单元24，以便实现多个用户的共用。认证单元21基于用户的输入认证信息向例如执行认证处理的电话交换设备10等发出认证请求。获取单元22响应于认证请求获取认证结果，并且根据认证结果，从例如登记个人电话号码的电话交换设备10获取用户的个人电话号码。设置单元23针对包括所获取的个人电话号码的多个个人电话号码中的每一个设置传入呼叫输出操作。输出单元24基于设置的传入呼叫输出操作，根据传入个人电话号码执行传入呼叫输出操作。

如上所述，在示例实施例中，由于电话终端和用户的个人电话号码(分机号码)根据用户相对于电话终端的认证结果被相互关联地自动登记，因此，即使当用户数量大于安装在自由地址办公室内的共用电话数量时，所有用户仍可以像自己的专用电话一样同时地使用共用电话。

具体地，根据示例实施例，通过在卫星办公室或自由地址楼层内安装具备个人认证执行功能的多功能电话并且还通过实现用于灵活且自动地更改容纳在该多功能电话中的子线路(分机号码)的方式，可以在确保用户的安全性和移动性的同时实现语音通信方式，这不仅在多功能电话由一个用户使用时是如此，而且在多功能电话由多个用户共用时也是如此。

(第一示例实施)

在下文中，将参照附图描述第一示例实施例。首先，将描述根据本示例实施例的电话交换系统的配置。

图4示出了根据本示例实施例的电话交换系统2的配置示例。如图4所示，电话交换机系统2包括电话交换机100、多个多功能电话200、个人认证系统300和个人数据库310。需要注意的是，图4中的配置是示例，并且可以采用任何其他配置，只要根据稍后描述的本示例实施例的操作是可能的即可。

在电话交换系统2中，电话交换装置100容纳使用多个分机号码的多功能电话200，并且通过使用个人认证，使得多功能电话200能够被多个用户共用。为了实现这种共用，多功能电话200具有执行用户的个人认证的功能，个人认证系统300具有诸如用户的生物特征认证等功能，个人数据库310管理要认证的用户的分机号码，并且电话交换机100具有能够更改来自个人认证系统300的电话数据(登记数据)的接口。

电话交换机100、多个多功能电话200和个人认证系统300经由诸如局域网(LAN)之类的网络400可通信地连接。个人数据库310可以直接地或经由LAN 400连接到个人认证系统300。

多功能电话200是安装在卫星办公室、自由地址楼层、会议室等内的分机电话，并且是可以由多个用户共用的共用电话。当多个用户对一部多功能电话200执行个人认证并且成功认证时，多个用户中的每个用户都能够将这一部多功能电话200用作个人专用电话。专用电话的功能包括使用个人电话号码的呼叫、针对个人的一键式按钮设置等。

多功能电话200包括用于输入多个用户的个人认证所需的认证数据的认证设备210。例如，认证设备210是用于ID/密码认证的ID/密码输入装置、用于IC卡认证(员工ID卡认证)的IC卡读取器、用于面部认证的相机或者用于生物特征认证的其他生物特征信息输入装置。认证设备210可以是位于多功能电话200外部的设备，也可以是多功能电话200的内部设备。

多功能电话200包括例如通信接口(IF)201、存储单元202、认证单元203、显示单元204、扬声器205、麦克风206、操作单元207和控制单元208，以实现个人认证和共用电话必备的功能。

通信IF 201是经由网络400与电话交换机100和个人认证系统300进行通信的通信单元。例如，通信IF 201向/从个人认证系统300发送/接收与个人认证有关的数据和消息，并且向/从电话交换机100发送/接收与传出/传入呼叫有关的数据和消息。

存储单元202存储多功能电话200的操作所需的数据。例如，存储单元202存储多功能电话200的识别信息(唯一数据)、成功进行个人认证的多个用户的分机号码等信息、铃声以及传入呼叫指示灯(这些对于每个分机号码而言是不同的)，并且在必要时存储用于个人认证的信息(与分机号码相关联的核对数据)等。还可以说，存储单元202是用于设置个人设置信息的设置单元，所述个人设置信息例如多个分机号码中的每一个的传入呼叫输出操作、一键式按钮和电话簿。每一个分机号码的个人设置信息可以预先设置在存储单元202中，或者可以根据在从电话交换机100获取登记结果时所登记的用户的操作等来设置。还可以说，显示单元204和扬声器205是输出单元，这些输出单元基于存储单元202中的个人设置信息，对每一个传入分机号码执行不同的传入呼叫输出操作。

认证单元203执行多个用户的个人认证所需的处理。例如，认证单元203获取用户经由认证设备210输入的认证数据(ID/密码信息、IC卡信息、面部图像信息、其他类型的生物特征信息等)，并且将多功能电话200的所获取的认证数据和识别信息经由通信IF 201和网络400发送到个人认证系统300(执行认证请求)。另外，认证单元203在进行呼叫或接收到呼叫时在必要时执行用于识别用户的认证处理。认证单元203可以根据执行呼叫操作的用户的认证结果来识别发起分机号码。

显示单元204在进行/接收到呼叫时以及在呼叫期间显示必要的信息。当进行或接收到呼叫时，显示单元204显示发起分机号码(外线号码)、呼叫者的姓名、目的地分机号码(外线号码)、被呼叫者的姓名等。优选地，显示单元204为要使用的每个用户的分机号码提供不同的显示。例如，当接收到呼叫时，显示单元204通过使用分配给传入分机号码的显示方法(诸如传入呼叫指示灯的颜色或闪烁)来执行显示。

扬声器205在进行/接收到呼叫时以及在呼叫期间输出语音等。扬声器205优选地针对要使用的每个用户的分机号码输出不同的声音。例如，当接收到呼叫时，扬声器205以分配给被呼叫的分机号码的铃声来发出声音。麦克风206由用户用来在呼叫期间输入语音。操作单元207是按钮、触摸板等，并且接收个人认证和进行/接收呼叫所需的用户操作。控制单元208是控制多功能电话200的每个单元的操作的控制单元。例如，控制单元(获取单元)208从电话交换机100获取已认证用户的认证结果和分机号码(登记结果)，并且通过使用所获取的分机号码来控制呼叫发起/接收操作和每个用户的呼叫操作。

个人认证系统300是使用多功能电话200对多个用户执行个人认证处理的认证设备。个人认证系统300可以设置在电话交换机100内部。个人认证系统300包括例如通信IF301、存储单元302、认证单元303和搜索单元304，以实现执行个人认证处理所需的功能。

通信IF 301是经由网络400执行与多功能电话200和电话交换机100的通信的通信单元。例如，通信IF 301向/从多功能电话200发送/接收与个人认证有关的数据和消息，并且向/从电话交换机100发送/接收与多功能电话200的分机号码有关的数据和消息。

存储单元302存储个人认证系统300的操作所需的数据。例如，存储单元302将用于个人认证的验证数据和用于识别个人的个人数据(个人识别信息)相互关联地存储。

认证单元303经由通信IF 301和网络400从多功能电话200接收多个用户的个人认证所需的数据等，并且执行个人认证处理。个人认证处理是使用ID/密码信息对用户进行认证的ID/密码认证处理、使用IC卡信息对用户进行认证的IC卡认证处理、使用面部图像信息对用户进行认证的面部认证处理、使用其他类型的生物特征信息(如指纹等)对用户进行认证的生物特征认证处理。认证单元303参考存储单元302中的核对数据，并且基于通过多功能电话200获取的认证数据来认证和识别个人。具体地，当认证成功时，个人可以基于与匹配用户认证数据的验证数据相关联的个人数据来识别。

搜索单元304参考个人数据库310，并且搜索多个认证成功的用户的分机号码等(认证结果)。个人数据库(分机号码数据库)310将个人数据和分机号码(分机号码信息)相互关联地存储。搜索单元304与个人数据库310协作地获取与通过认证处理识别的个人相关联的分机号码，并将识别出的分机号码和多功能电话200的识别信息经由通信IF 301和网络400发送到电话交换机100。还可以说，搜索单元304是将已成功认证的用户的个人数据转换为分机号码的转换处理单元。

电话交换机100是PBX等，并且是容纳多个多功能电话200并登记所容纳的多功能电话200的分机号码的电话交换设备。例如，电话交换机100包括通信IF 101、存储单元102、登记单元103和控制单元104，以实现分机号码的登记和电话交换设备所需的功能。

通信IF 101是经由网络400与多功能电话200和个人认证系统300进行通信的通信单元。例如，通信IF 101向/从个人认证系统300发送/接收与多功能电话200的分机号码有关的数据和消息，并且向/从多功能电话200发送/接收与传出/传入呼叫和呼叫有关的数据和消息。

存储单元102存储电话交换机100的操作所需的数据。例如，存储单元102存储用于为每一个多功能电话200登记多个分机号码(子线路)的登记表102a。图5示出了在存储单元102中登记的登记表102a的示例。如图5所示，登记表102a将多功能电话200的识别信息和使用多功能电话200的用户的分机号码相互关联地存储。电话的识别信息是能够识别多功能电话200的任何识别信息，并且是例如IP地址等。在图5的示例中，登记以如下的方式执行：分机号码“1111”和“2222”可以用于识别信息为“XXX.XXX.XXX.001”的电话，而分机号码“3333”可以用于识别信息为“XXX.XXX.XXX.002”的电话。

登记单元103经由通信IF 101和网络400从个人认证系统300接收分机号码等。还可以说，登记单元103是用于获取用户相对于多功能电话200的认证结果(分机号码等)的获取单元。登记单元103接收多个成功认证的用户的分机号码和多功能电话200的识别信息，并且将从这些信息中作为多功能电话200的子线路接收的多个分机号码自动地登记(添加)到登记表102a中。当用户对多功能电话200执行用户自己的分机号码的登记删除操作时，登记单元103从登记表102a中删除分机号码(取消子线路设置)。作为取消子线路登记的方法，代替用户自身执行取消操作，可以在用户对另一多功能电话执行个人认证并执行子线路登记时更改原有多功能电话的数据设置。

控制单元104是控制电话交换机100的每个单元的操作的控制单元，并且基于例如登记表102a来控制对多功能电话200的每个分机号码的传出/传入呼叫和呼叫。控制单元104参照登记表102a，并执行控制以使得多功能电话200接收到对已登记的分机号码的传入呼叫。

在如图4所示的配置的情况下，呼叫者可以通过拨打相同的分机号码来进行呼叫，而无需知道呼叫者希望呼叫的个人的位置(卫星办公室、自由地址楼层、会议室等)，由此可以确保与个人的语音通信。

接下来，将描述根据本示例实施例的电话交换系统的操作。虽然下面将描述一个用户的登记和传出/传入呼叫，但在本示例实施例中，可以在多功能电话中容纳多个子线路(分机号码)，并且通过对多个用户执行以下操作，可以共用和使用一部多功能电话。

图6示出了根据本示例实施例的电话交换系统2的登记操作的流程。如图6所示，首先，用户选择例如安装位置离工作场所最近的多功能电话200(S101)，并通过操作所选多功能电话200的认证设备210来执行个人认证(S102)。然后，多功能电话200的认证单元203开始认证处理(S103)，获取输入到认证设备210的认证数据(S104)，并将多功能电话200的所获取的认证数据和识别信息(例如，“XXX.XXX.XXX.001”)发送到个人认证系统300(S105)。

接下来，个人认证系统300的认证单元303执行认证处理(S106)。认证单元303将从多功能电话200接收到的认证数据与预先登记在存储单元302中的核对数据进行核对，并且识别个人。此时，当存储单元202中没有与认证数据匹配的核对数据时(即当无法识别个人时)，确定已经发生了认证错误并将错误结果发送到多功能电话200(S107)，并且处理暂停。

另一方面，当与认证数据匹配的核对数据存在于存储单元202中时(具体而言，当识别出个人时)，搜索单元304执行搜索处理(S108)。例如，搜索单元304将用户的认证结果(与核对数据对应的个人数据)发送到个人数据库310，并且从存储了与每个人相关联的分机号码的个人数据库310中核对与个人数据相关联的分机号码。个人数据库310将用户的分机号码搜索结果(与个人数据相关联的分机号码)返回给个人认证系统300。搜索单元304将包括在返回结果中的分机号码(例如，“1111”)与需要数据更改的多功能电话200的识别信息一起发送到电话交换机100(S109)。

接下来，电话交换机100的登记单元103执行多功能电话200的数据更改处理(S110)。登记单元103在登记表102a中更改多功能电话200的子线路数据(分机号码)。例如，当接收到多功能电话200的识别信息“XXX.XXX.XXX.001”和分机号码“1111”时，识别信息“XXX.XXX.XXX.001”和分机号码“1111”相互关联并登记在如图5所示的登记表102a中。此外，登记单元103将处理结果(认证结果和数据设置结果)发送到多功能电话200(S111)。然后，多功能电话200的控制单元208获取电话交换机100的认证结果和数据设置结果，并且显示单元204将获取的结果显示给用户(S112)。此后，发给用户的传入呼叫被发送到多功能电话200，根据此过程执行该多功能电话200的数据设置。

图7示出了根据本示例实施例的电话交换系统的操作，并且示出了在图6中的登记操作完成之后的传入呼叫操作。

如图7所示，首先，当在发起电话中执行目的地分机号码的呼叫发起操作时，电话交换机100从发起电话接收针对目的地的分机号码(例如，“1111”)的呼叫接收请求消息(S201)。发起电话可以是容纳在电话交换机100中的电话或者外部网络上的电话。具体地，发起电话的电话号码可以是分机号码或者外部号码。

当接收到呼叫接收请求消息时，电话交换机100的控制单元104参考登记表102a，选择与包括在接收到的呼叫接收请求消息中的目的地分机号码相关联的多功能电话200(例如，识别信息为“XXX.XXX.XXX.001”的电话)(S202)，并且将呼叫接收请求消息发送到所选的多功能电话200(S203)。

随后，当从电话交换机100接收到呼叫接收请求消息时，多功能电话200的控制单元208根据包括在接收到的呼叫接收请求消息中的目的地分机号码来执行传入呼叫操作。例如，从扬声器205发出与目的地分机号码有关的铃声(S204)，并且根据关于铃声和传入呼叫指示灯(与分机号码有关)的信息(其预先登记在存储单元202中)，将目的地分机号码和传入呼叫指示灯显示在显示单元204上(S205)。

通过在多功能电话200中为每个分机号码(子线路)设置不同的铃声和传入呼叫指示灯，即使在多功能电话200由多个用户共用的情况下，也可以基于铃声和传入呼叫指示灯来确定呼叫是针对哪个用户。因此，不需要为每个人准备多功能电话或移动设备，并且可以构建运行成本降低的高效电话系统。

此外，多功能电话200的控制单元208将发起电话的传入呼叫消息返回到电话交换机100(S206)。传入呼叫消息包括目的地分机号码(例如，“1111”)。此外，电话交换机100的控制单元104将返回的传入呼叫消息发送到发起电话(S207)。

随后，用户在多功能电话200的操作单元207上执行应答操作(S208)。此时，执行认证处理，以便识别出执行应答操作的用户(S209)。此认证处理可以由多功能电话200的认证单元203执行，或者可以通过请求个人认证系统300执行认证来执行。当输入到认证设备210的用户的认证数据与传入分机号码的用户的核对数据相匹配时，认证成功。当在场的另一用户代表该用户对电话进行应答时，可以省略认证处理并且该另一用户可以对电话进行应答。

当认证成功时，多功能电话200的控制单元208向电话交换机100发送针对发起电话的应答消息(S210)。应答消息包括目的地分机号码(例如，“1111”)的分机号码。此外，电话交换机100的控制单元104将接收到的应答消息发送到发起电话(S211)。因此，通信(呼叫)被启用，因而多功能电话200的控制单元208在显示单元204上显示通信被启用的分机号码(S212)，并且与发起电话的使用麦克风206和扬声器205的通信被启动(S213)。

图8示出了根据本示例实施例的电话交换系统的操作，并且示出了在图6中的登记操作完成之后的呼叫发起操作。

如图8所示，首先，用户在多功能电话200的操作单元207上对目的地电话执行呼叫发起操作(S301)。此时，执行认证处理，以便识别出执行呼叫发起操作的用户(S302)。此认证处理可以由多功能电话200的认证单元203执行，或者可以通过请求个人认证系统300执行认证来执行。当输入到认证设备210的用户的认证数据与使用多功能电话200的用户的验证数据相匹配时，认证成功，并且识别了用户和要使用的分机号码。

例如，可以在多功能电话200的显示单元204上显示由被识别用户使用的电话簿的数据，或者可以使用被识别用户的一键式按钮。在在场的另一用户代表该用户发起呼叫的情况下，可以省略认证处理并且该另一用户可以选择发起分机号码。目的地电话可以是容纳在电话交换机100中的电话或者外部网络上的电话。具体地，目的地电话的电话号码可以是分机号码或者外部号码。

当认证成功时，多功能电话200的控制单元208向电话交换机100发送针对目的地电话的呼叫发起请求消息(S303)。该呼叫发起请求消息包括用户输入的目的地电话的电话号码以及通过认证识别的用户的发起分机号码(例如，“1111”)。此外，电话交换机100的控制单元104将接收到的呼叫发起请求消息发送到目的地电话(S304)。

接下来，电话交换机100从目的地电话接收针对发起多功能电话200的分机号码的传入呼叫消息(S305)。然后，与传入呼叫情况下的S202类似，电话交换机100的控制单元104参考登记表102a，选择与包括在接收到的传入呼叫消息中的发起分机号码相关联的多功能电话200(例如，识别信息为“XXX.XXX.XXX.001”的电话)(S306)，并且将传入呼叫消息发送到所选的多功能电话200(S307)。

随后，当接收到来自电话交换机100的传入呼叫消息时，多功能电话200的控制单元208在显示单元204上显示传入呼叫的指示(S308)。此时，可以以与传入呼叫情况类似的方式执行根据发起分机号码的显示。

接下来，当对目的地电话执行应答操作时，电话交换机100从目的地电话接收针对发起多功能电话200的分机号码的应答消息(S309)。然后，与传入呼叫情况下的S202和S306类似，电话交换机100的控制单元104参考登记表102a，选择与包括在接收到的应答消息中的发起分机号码相关联的多功能电话200(S310)，并且将应答消息发送到所选的多功能电话200(S311)。因此，通信(呼叫)被启用，因而多功能电话200的控制单元208在显示单元204上显示通信被启用的分机号码(S312)，并且与目的地电话的使用麦克风206和扬声器205的通信被启动(S313)。

如上所述，在本示例实施例中，想要使用分机电话的用户从分机电话(诸如在企业中使用的多功能电话)执行个人认证，由此识别出与用户相关联的分机号码并且能够自动地将分机号码登记为分机电话的线路之一(子线路)。另外，可以将已完成个人认证的多个用户的分机号码作为子线路登记在一部分机电话中，从而多个用户可以共用该一部分机电话。

需要注意，尽管分机电话的这种数据设置往往需要专门从事这种工作的安装负责人进行数据更改，但是，通过在系统中实现实时且自动的登记和删除，可以构建出一种没有固定用户的工作地点的灵活电话系统。

通过引入根据本示例实施例的系统，用户可以使用共用的多功能电话，就如同该多功能电话是用户自己的终端一样，无需考虑用户的工作地点，而且还可以确保语音通信方式。企业不需要为每个人准备移动设备并且可以构建出一种灵活的电话系统，由此可以减轻通信成本的负担。

注意，本公开不限于上述示例实施例，并且可以在不脱离本公开范围的范围内适当地加以修改。例如，在上述示例实施例中，作为能够容纳多条线路(子线路)的多功能电话的替代，可以使用具有类似功能并且共用在个人计算机或智能手机上操作的软电话的电话。

上述示例实施例中的每个配置由硬件、软件或两者配置，并且可以由一个硬件或软件配置，或者可以由多个硬件或软件配置。每个设备的功能(处理)可以通过具有CPU、内存等的计算机来实现。例如，用于执行根据示例实施例的方法(电话交换设备的控制方法)的程序可以存储在存储设备中，并且每个功能可以通过CPU执行存储在存储设备中的程序来实现。

这些程序可以使用各种类型的非暂时性计算机可读介质来存储并且可以提供给计算机。非暂时性计算机可读介质包括各种类型的有形存储介质。非暂时性计算机可读介质的示例包括磁记录介质(例如，软盘、磁带、硬盘驱动器)、磁光记录介质(例如，磁光盘)、只读存储器(CD-ROM)、CD-R、CD-R/W以及半导体存储器(例如，掩模ROM、可编程ROM(PROM)、可擦除PROM(EPROM)、闪存ROM、随机存取存储器(RAN))。此外，程序可以通过各种类型的暂时性计算机可读介质提供给计算机。暂时性计算机可读介质的示例包括电信号、光信号和电磁波。暂时性计算机可读介质可以经由诸如电线和光纤的有线或无线通信路径将程序提供给计算机。

尽管上面已经参照示例实施例描述了本发明，但是，本发明并不局限于上述内容。可以在本发明的范围内对本发明的结构和细节进行本领域技术人员能够理解的各种修改。

本申请基于2019年12月12日提交的日本专利申请第2019-224566号并要求其优先权，其全部公开内容通过引用并入本文。

附图标记列表

1，2 电话交换系统

10 电话交换设备

11 存储单元

11a 登记表

12 获取单元

13 登记单元

14 控制单元

20 电话终端

21 认证单元

22 获取单元

23 设置单元

24 输出单元

100 电话交换机

101 通信IF

102 存储单元

102a 登记表

103 登记单元

104 控制单元

200 多功能电话

201 通信IF

202 存储单元

203 认证单元

204 显示单元

205 扬声器

206 麦克风

207 操作单元

208 控制器

210 已认证设备

300 个人认证系统

301 通信IF

302 存储单元

303 认证单元

304 搜索单元

310 个人数据库

400 网络。