法律状态公告日
法律状态信息
法律状态
2022-06-07
公开
发明专利申请公布
技术领域
本发明属于共享座位使用方法技术领域，具体涉及一种24小时无人 值守环境下的共享自习室运营策略的研究。
背景技术
在当今社会发展和经济基础的条件下，共享自习室的发展不仅是合理的， 而且是迫切和必要的，并且目前的共享自习室的商业模式中仍有所不足亟待改 进。
目前的共享自习室模式并非一片蓝海，根据大众点评网站的数据，国 内已有5016家共享自习室，其竞争非常激烈。虽然共享自习室的群众接受 度较高、且有政策推进，但是在目前的共享自习室盈利的现实问题上，调 查研究显示，北京、苏州、青海等地的10家共享自习室品牌和门店，在日 常运营的变动成本当中，人工费用平均达到3000元，几乎比除房租之外的 所有变动成本的总和还要多。在此条件下，月盈利大约也只有3000元左右， ROI(投资回报率)仅为12％，而这是目前大多数共享自习室的现状。毫 无疑问，如果将自习室的高额租金和人工成本转嫁至消费者，无疑会大大 降低其市场竞争力，而如果将变动成本的人工部分转至固定成本，就可以 大大降低成本，创造更高的营收。因此一个智能的座位预约系统，以及物 联网技术和网络技术的加入可以解决这一问题。
然而，目前市场上“共享自习室”服务的应用目前较少，而随着用户 的逐渐增多，自习室的使用也出现“占座、违约”等乱象。为满足用户对 “共享自习室”的功能需求，利用互联网和物联网相关技术设计一款基于 舵机实现的座位锁定装置及其配套的在线个性化座位预约微信小程序，方 便用户使用共享自习室服务，能够为消费者带来更高品质的用户体验。
发明内容
本发明的目的是提供24小时无人值守环境下的共享自习室运营策略， 解决了用户逐渐增多，自习室的使用出现占座、违约等乱象的问题。
本发明所采用的技术方案是，24小时无人值守环境下的共享自习室运 营策略，具体操作方法如下：
步骤1、在无人值守自习室的座位上安装座位锁定装置，座位锁定装 置与助学小程序之间可实现信息互通；
步骤2、用户通过微信平台登录助学小程序，助学小程序对用户信息 进行层层加密；助学小程序能够实时同步自习室内各个座位的状态信息并 渲染出一个二维矩阵进行图形化展示；
步骤3、用户在助学小程序选择所需座位和时间进行预约，助学小程 序会根据座位的使用情况进行实时冲突检测，并通过大数据分析用户消费 习惯，进行精准个性化智能推荐，实现个性化预约选座；
步骤4、选座成功后，当用户开始正常使用座位，助学小程序在后台 向座位锁定装置发送解锁信息，并将开锁成功的消息反馈给后台，后台向 延迟队列中发送延时消息，计时订单持续时长，供后台进行逻辑判断以便 进行计费；
步骤5、用户使用完成后，将座椅推入座位锁定装置中，座位自动上 锁，助学小程序通过座位锁定装置的射频识别模块与服务器信息核实用户 实际使用时长；
步骤6、根据用户此次使用表现，给予相应积分及称号，从而提高用 户的学习积极性，共同营造自习室良好环境。
本发明的特点还在于，
步骤1助学小程序通过调用微信小程序API获得用户唯一登录ID，并 使用AES对称加密算法将用户信息存入数据库。
采用舵机、射频设别模块、WiFi模块组成的座位锁定装置。
步骤3进行实时冲突检测的方法如下：
助学小程序检索当前座位在所选时间内是否已经被其他用户选购，而 该用户未刷新页面，具体情况分为以下两种：
若无冲突，则立即生成相应的订单并存储到助学小程序数据库中的订单信 息表中；若产生冲突，则刷新后跳转回到选座界面。
步骤4具体如下：
步骤4.1：用户到店后，在手机端点击解锁按钮，助学小程序后台使 用订单号码和门店编号向后台进行解锁请求，后台根据订单号码绑定的座 位号对指定座位进行解锁；
步骤4.2：后台根据订单数据库中订单支付状态的字段判断用户是否已 经支付成功，若用户支付失败，则后台返回错误的信息码告知前台，前台 根据信息码向用户进行错误提醒，开锁失败；若用户支付成功，则开锁成 功。
步骤4.3：用户根据预约时长使用，当临近预约时间段10min时，座位 锁定装置上的震动单元发出规律性的震动，提醒用户10min后到达预约时 长；同时助学小程序提醒用户若还有使用需求，需在5min内提交新的订单 需求，且新的订单费率为原费率的2倍；同时助学小程序提醒下一位预约 在此座位的客户重新选座。
助学小程序包括以下几个模块：
个性化座位预约模块：通过对用户座位预约的个性化需求的调研，开 发该模块用于线上座位预约；
智能推荐模块：根据云端对用户的消费习惯进行大数据分析来为客户 精准提供个性化推荐和服务；
座位控制模块：利用座位锁定装置实现实时监测座位使用情况和判断 用户是否正确地将椅子归位，并将共享自习室的座位使用情况等相关数据 实时反馈给小程序；
线上互评模块：在订单完成后用户可根据自身的体验，对自习室给予 评价、打分；同时，系统也将根据用户的使用情况进行等级评估打分，等 级过低者将被管理员列入失信名单；
举报管理模块：用户可对违规用户进行举报，举报信息会反馈给店铺 负责人，由负责人进行核实。若情况属实，则对违规用户进行信誉积分扣 除，并对举报用户进行相应奖励；若情况不属实，则对举报用户发出警告； 其中违规行为包括制造噪音，无故多次取消预约，超时占用等。
本发明的有益效果是，本发明提出的24小时无人值守环境下的共享 自习室运营策略，是基于微信小程序开发的个性化座位预约平台，并通过 舵机锁和无线射频技术来实现对于共享自习室的无人值守，在保证其提供 优质服务和高效学习环境的同时降低了成本，是一项有效且可实施的措施。
附图说明
图1是本发明的24小时无人值守环境下的共享自习室运营策略的系 统架构图。
具体实施方式
本发明的24小时无人值守环境下的共享自习室运营策略的系统架构 如图1所示，前端的助学小程序和后台之间使用https协议进行通信,基于 此协议搭建出了基本的web应用。在此之上，通过架构集群、独立拆分出 对象存储服务器到云端的方式提高了后台的抗压能力。而后台、消息服务 器和座位锁定装置之间则采用mqtt协议通信，基于此协议实现后端对所有 座位锁定装置的监听和控制。
实施例
假设西安市碑林区开设24小时无人值守共享自习室“博阅享约”，某 顾客在该自习室进行使用的全流程如下所示：
1.用户登录
该用户通过微信客户端进行授权登录助学小程序。小程序通过共享自 习室的服务器调用微信服务器去获取用户信息，得到用户的唯一标识 OpenID：WX-ADGHE_HJK。根据用户的唯一标识获取用户的微信昵称：小明 爱学习，性别：男等信息。后台通过自定义登录态查询OpenID和安全密钥， 验证通过后返回业务数据。
2.预约选座
小明完成系统注册后，就可以点击界面下方主页选项。首先选择目前 所在区域，由于移动设备开启了GPS服务，小明可以忽略地域选择步骤， 接着小明根据个人情况，在综合考虑价格、距离和商店环境等多方面因素 后依次进行店铺、区域及座位选择。在选座环节，小明选择想要预约的时 间，界面将会显示该时间段内的可选座位。小明选择完成后，对信息进行 最后核对：碑林区博阅享约店沉浸区7号座位1月4日12：00-16：00， 确认无误后点击界面上的确认按钮。
3.订单受理
小明在点击确认后，系统开始进行订单检查。由于小明在选购的过程 中需要一定时间，
a.若这段时间内小明所选的目标座位及时间段已由可选状态转变为不 可选状态的话，则小明将收到提醒：对不起，您所选购的座位在您所选时 段已被其他用户选购，请您重新进行选择！
b.若该座位及时段在小明提交时仍可以进行选购，系统在结合商铺的 优惠活动与小明的选购信息后，则小明会收到一个系统生成的订单，小明 可在5分钟内在“我的订单”界面中调出该订单并进行支付。
1->若小明5分钟内未完成支付或点击确认取消按钮后，该订单将变 成已取消状态。小明可重新进行选购。
2->若小明在一周内多次取消订单，将收到提醒：”您因多次取消订 单，存在恶意刷单的嫌疑，现处以扣除信誉积分2分，且当日内无法使用 预约选座功能“。被扣除积分的小明阅读了信誉管理方案：在小明的信誉 积分不满10分的情况下，小明每次正常使用自习室之后，则信誉积分增加 1分，10分为最高。倘若小明的信誉积分因多次违规或被举报，已被扣除 至0分，那么小明将会被拉入失信黑名单，系统会永久封禁小明使用该助 学小程序。
3->若小明正常通过微信平台提供的支付接口完成订单支付，则订单 状态转为已支付，订单受理完毕，小明于预约时段启程前往自习室。
4.入店签到
小明到达门店来到所预约座位后，点击首页的解锁按钮，舵机打开座 位锁，拉开座位开始入座学习，在预约时段结束时，舵机上的震动单元发 出规律性的震动，同时小明的移动设备也将收到助学小程序的消息提醒， 提醒用户10min后到达预约时长；同时助学小程序提醒用户若还有使用需 求，需在5min内提交新的订单需求，且新的订单费率为原费率的2倍。
5.线上互评
在座位正常上锁复位完毕后，小明将有10天时间对选购的自习室商铺 进行评价，小明对博阅享约自习室打出5星并添加一定评语后，该店铺的 评分发生些许波动。首页的推荐列表中该店铺的序列也发生相应变化，此 订单从已支付状态进入已评价状态，该订单生命周期至此结束。小明的经 验值增加，称号也由“蜻蜓点水”变成了“初试锋芒”，积分排名上升。 至此，小明完成一套完整的自习流程。
6.在线交流
小明结束自习后还可在虚拟社区中与各位学友交流自己的学习心得， 发表的留言将被存储到数据库中，以达到用户之间互相激励促学的目的。
如实施例中所述，本发明会使用到自动识别技术，其中有很多分类， 例如光符号识别技术，语音识别技术，生物计量识别技术，RFID射频识别 技术等。而本发明会主要使用到RFID射频识别技术。
RFID射频识别技术是利用射频信号通过空间耦合(电磁场或交变磁 场)来实现无接触式信息传递并利用所传递的信息来达到目标识别的目的。 将主要使用RFID射频识别系统中的阅读器和标签。阅读器由传送器(发出 射频信号)，接收器(接收信号)和微处理器(处理信号)组成；标签由 耦合元件，芯片和微型天线组成。标签的作用是标识每一个座位，每一个 标签内部都存有唯一的电子编码，附着在桌腿处来达到标识的作用。阅读 器则附着在座椅上，当座椅归位时，随着两者间距离的减少，标签会进入 阅读器扫描区域场，在接收到阅读器发出的射频信号后，凭借感应电流获 得的能量发送出存储在标签内部芯片中的电子编码(被动式标签)，或者 主动发出某一频率的信号来向阅读器传递编码信息(主动式标签)。
