产品反馈信息的关键词提取方法及终端设备

摘要

本申请属于数据处理的技术领域，提供了一种产品反馈信息的关键词提取方法及终端设备，该方法包括：获取产品反馈信息，根据所有所述产品反馈信息生成反馈信息图谱；确定产品反馈信息中的各个语句对应的情感维度因子；基于与所述一级关键词相关的所述语句的数量和与所述一级关键词相关的所述情感维度因子，得到所述一级关键词的一级特征数值；根据所述一级特征数值对所有所述一级关键词排序。本申请实施例解决产品分析报告可信度低以及运算效率低下的问题。