机场无障碍信息处理方法、装置、设备及介质

摘要

本发明实施例提供了一种机场无障碍信息处理方法、装置、设备及介质，该方法包括：当检测到待服务的旅客时，控制开启行为操作提示，所述行为操作提示包括语音提示方式和触控提示方式；基于所述旅客针对所述行为操作提示执行的响应操作，判断所述旅客的功能障碍类型；基于所述旅客的功能障碍类型，控制执行与所述功能障碍类型对应的交互操作。该方案能够通过语音提示方式和触控提示方式区分视障、听障、行动不便等特殊旅客的类型，能够根据旅客的功能障碍类型自动为旅客进行对应的交互操作，满足了多种功能故障旅客等特殊旅客的使用需求，为其提供了航空出行辅助，提升了机场无障碍服务的综合水平和人民服务质量，增加了特殊旅客的服务满意度和体验度。