一种家庭维修订单在线分配方法、装置及终端设备

摘要

本发明适用于计算机技术领域，提供了一种家庭维修订单在线分配方法、装置及终端设备，方法包括：在订单集合中根据下单时间顺序选取待分配订单；在工程师集合的偏好工程师列表中选取获得待分配订单的目标工程师；获取目标工程师的服务列表；服务列表为空或服务列表包括的项目与待分配订单不冲突时，目标工程师执行待分配订单；服务列表包括的项目与待分配订单冲突时，对比目标工程师基于待分配订单替换服务列表的第一工程师效能，以及目标工程师基于服务列表的第二工程师效能；第一工程师效能大于第二工程师效能时，目标工程师执行待分配订单。通过本发明可在提高用户满意度的同时提高工程师的工作效率，实现高效且合理的家庭维修订单分配。