充电桩人机交互信息系统以及充电桩和交互行为提取方法

摘要

本发明提供了充电桩人机交互信息系统以及充电桩和交互行为提取方法，其中，充电桩人机交互信息系统提出的信息采集方案，真正构建了一种以充电行为获取为目的的充电桩人机交互信息系统，使得系统可以通过对收集的信息进行处理分析，获取操作用户的行为，并根据行为对充电桩包括故障、操作友好性等性能特征进行映射，进而实现充电桩故障诊断的智能化和精准性，以及提供用户对充电桩产品的友好性感知反馈，为产品的用户体验持续改进提供用户调研数据，为产品保持实时的用户友好性提供技术及信息支撑。